Luis Ferreira: Atendimento personalizado e muito atencioso, entrega feita com o devido acompanhamento e certificação de qualidade, peças elaboradas com qualidade e primor, 5 estrelas

António Ribeiro: Trabalho nesta empresa à 53 anos. Palavras para quê?

Encomendei um top de cozinha da Basco há aproximadamente 2 meses. Paguei por ela e a que recebi era do tamanho errado, mesmo quando lhes dei o tamanho certo que ainda tenho escrito. Depois devolvo-o e eles querem cobrar-me uma taxa de reabastecimento, por isso digo apenas que me dêem aquele de que preciso. Então eles disseram que seria em 2 semanas, e ainda não estava dentro. Depois exigi o meu dinheiro de volta na totalidade e o empregado/proprietário não estava de acordo. Agora 2 meses depois e o empregado/proprietário de parte está agora a dizer por telefone que eu estava errado quando fiz o pedido e ainda não o recebi. Agora estou sendo oferecido um reembolso total após 2 meses porque eles não podem recebê-lo, tenha em mente que eu tenho coisas aqui antes e nunca tive um problema, mas depois disso eu nunca mais vou voltar. Eu classificaria este 0/5 estrelas se eu pudesse.

Oh meu Deus, uma das piores experiências de vendas de sempre. Fomos comprar um telefone e tivemos uma simples pergunta e esperámos e esperámos cerca de 30 minutos e o pessoal das vendas foi tão mal-educado. Basta tentar ir a uma loja local da Amazon Go e o serviço que eles oferecem é impecável onde o cliente é importante. Aqui os representantes do serviço não foram capazes de realizar várias tarefas e não ajudaram em nada. Bem, eles perderam meu negócio, pois eu posso ir até uma loja na estrada e comprar um telefone novo. No mundo das vendas, ser brando com os clientes e atencioso é a diferença entre comprar online e vir à sua loja. Nunca experimentei isto em nenhum outro BB em nenhum outro lugar. Precisamos de apoiar as lojas locais de tijolos e argamassas, mas de que adianta se elas não quiserem ajudar a si próprias! Mais barato comprar online e sem rudeza para ser experimentado.