Luis Ferreira: Atendimento personalizado e muito atencioso, entrega feita com o devido acompanhamento e certificação de qualidade, peças elaboradas com qualidade e primor, 5 estrelas

António Ribeiro: Trabalho nesta empresa à 53 anos. Palavras para quê?

Adorei os móveis, antiguidades, jóias feitas à mão e a localização no centro da cidade. Não me impressionei com o pessoal, que não me reconheceu, pois pegaram meu dinheiro e embrulharam minha compra no balcão. Eu estava a usar uma máscara. Os funcionários não estavam usando máscaras durante a pandemia de COVID-19 e tinha uma placa na porta dizendo que as máscaras não eram necessárias, então eu tenho que me perguntar se é por isso que eles foram rudes comigo. Cada um tem direito à sua própria opinião. Eu não vou visitar novamente.

Horrível e incompetente serviço ao cliente + gestão. Fui ferido na loja deles e eles ficaram muito indiferentes a isso. Depois de escolher um limpador de esgoto, eu, inconscientemente, peguei um que estava rachado ao longo da tampa. Entornou-se pela minha mão, manga e chão, queimando-me imediatamente. Enquanto caminhava para a frente, pedi a um associado que me levasse ao gerente, em vez disso ele me levou a um supervisor de andar lento que não disse nada além de ok, quando expliquei o que aconteceu, claramente sem saber o que fazer nesta situação. Tive que pedir algo para limpar o químico queimado da minha mão e ele me deu uma soneca molhada. Outro associado entra depois de alguns minutos e finalmente me dá instruções para ir ao banheiro para lavá-lo. Depois de lavá-lo algumas vezes, o gerente apareceu para receber um relatório do incidente, apenas a meu pedido. Preocupado que alguém pudesse escorregar no derramamento, voltei para o corredor e vi que o gerente também não se preocupou em conseguir que alguém limpasse o derramamento químico. Eu tive que apontar em voz alta para alguém limpar, já que o gerente não tinha nenhum senso comum para verificar se o limpador de esgoto tinha entrado no chão. Diga ao sábio, se você se machucar em suas instalações, espere que não peça desculpas, ofereça assistência médica (ou ligue para o 911) ou até mesmo pergunte se você está bem. Espere que eles fiquem de pé e não façam nada. Eles não parecem ter nenhum treinamento de primeiros socorros ou habilidades de atendimento ao cliente. O que deveria ter sido uma viagem de 5 minutos ao Home Depot acabou em um agravamento de 2 horas no Hospital Cottage Emergency Room. Pior experiência numa loja de sempre. Obrigado por tratar este veterano de guerra como lixo.