IGNACIO CAMPOS: Rapido,mensaje de confirmation y amables

Marcia Bastos: Serviço de qualidade, preço justo. Simpatia do condutor. Recomendo!

A experiência de compras nas lojas foi óptima! A tentativa de entrega foi um pesadelo. Foi-nos dito na noite anterior que a entrega ocorreria entre as 8-10 da manhã. Às 8:15 da manhã enviaram novamente uma mensagem a dizer que a nova hora seria 10:30-12:30. Horários de trabalho reajustados para acomodar, mas eles apareceram cedo às 10:15. Eles se recusaram a esperar alguns minutos até que uma reunião on-line fosse encerrada e saíssem. O motorista se recusou a atender quaisquer ligações e o serviço de atendimento ao cliente nos disse apatheticamente para remarcar. Por isso, não ficaram impressionados! O serviço de atendimento ao cliente foi muito pobre!

Nós tínhamos comprado uma peça em nome de um cliente. Acabou por ser a parte errada, por isso contactámos a loja para obter assistência. Eles ficaram mais do que felizes em nos permitir contratá-los para sair e reparar o que era necessário. Duas pessoas - Podíamos devolver a peça e ainda melhor quando o técnico saísse, ele a levaria de volta para a loja para nós. No dia seguinte, quando o técnico chegou e ele foi pago, ele se recusou a aceitar o papel. Nenhuma razão foi dada ao cliente, mas que nós mesmos teríamos que devolvê-la. Agora hoje eu liguei para voltar/verifico que eles estão abertos e foi dito que eles não estão aceitando devoluções devido à covardia. NUNCA nos foi transmitido na compra, nem mesmo depois de termos falado com o Tom & Ryan sobre a devolução. TÃO desapontado - agora preso com uma parte de $170. Sinta-se muito manipulado.