Outra razão pela qual não sou um accionista com a Best Buy. Eles dão tanto negócio aos concorrentes. São 18:29 de uma sexta-feira e estão fechados. Vim para comprar uma combinação lavadora / secadora e agora o meu dinheiro vai para Lowes ou Home Depot. Best Buy tem literalmente horas banqueiros, isto não favorece o consumidor! A gestão superior tem demasiados problemas. Tenho certeza de que eles vão estar falidos em breve.

A gerência poderia trabalhar no envolvimento do cliente vs. Evitar. Há muito pessoal por todo o lado, sem contacto visual, sem simples saudações para além de algumas dezenas de funcionários e tinha de ir caçar alguém para cortar o tapete com 2 sentados a uma secretária a falar em frente ao Tapete! A velocidade da liderança é a velocidade da equipa.

A melhor compra é sempre uma aposta quando se trata de experiência. Embora os seus preços de venda sejam justos e a sua correspondência de preços seja óptima, nunca confie nos itens de preço de retalho sugeridos. Você quase sempre pode conseguir mais barato em outro lugar. É difícil ser demasiado duro com esta cadeia ou demasiado aprovador. Um dia eu posso ter uma excelente experiência e no dia seguinte eu me pergunto como alguém os tolera em tudo. Por exemplo, inúmeras vezes grandes ex-funcionários saíram do seu caminho para verificar os preços, combinar, ou apontar-me e na direção certa para os produtos. A política de varejo é justa e indulgente e eles geralmente permanecem com pessoal suficiente onde você não tem que esperar muito por ajuda, mesmo quando é evidente que eles estão um pouco sobrecarregados. Mas depois há a sua horrível opção de recolha na loja. Eu tive problemas em que me disseram que algo estava pronto para ser recolhido, mas na verdade não estava em estoque. Eu tive problemas onde me disseram que meu item estava pronto para pegar meu item em um local que estava a 30 milhas de distância de onde eu pedi e eu recebi o modelo errado após o pedido.