Gisela Ribeiro: Lugar emblemático, pessoas carinhosas e sinceras

Fernando Dias: Praia magnífica, um bom pedaço do Céu na Terra.

Se você espera uma coleta no mesmo dia neste local você está tristemente enganado e deve tentar em outro lugar. Eu fiz duas ordens de coleta na calçada nas últimas 2 semanas e levou cerca de 10-12 horas para estar pronto para a coleta. Ambas as minhas encomendas do "mesmo dia" foram feitas antes do meio-dia, mas confirmei que estavam prontas para a recolha FINALMENTE às 22h, ou seja, duas horas depois de a loja fechar. A primeira vez que esperei 3 horas no estacionamento para o meu pedido antes de desistir completamente e fui para Target onde pude pegar o mesmo item pelo mesmo preço e em menos de 10 minutos. Hoje? Esperei 1 hora e meia antes de ficar frustrado, perdendo a paciência e encontrando o mesmo item online para pegar na Target. Novamente. O site da Best Buy pinta um método de recolha completamente diferente do que realmente acontece quando você chega a este local. Os pontos de estacionamento na calçada estão cobertos por sacos plásticos, o que eu acho que significa que eles não são para uso? Então, em vez disso, a longa fila de carros para pedidos de coleta cria um pesadelo no estacionamento. Por que toda a última faixa à esquerda deste estacionamento não foi reservada para a coleta na calçada só me deixa perplexo. E com a aproximação da época de compras de férias, este local está longe de estar pronto para lidar com um afluxo de pedidos de coleta após o que eu experimentei no meio do dia de uma quarta-feira no início de dezembro. Já levava quase um dia inteiro para a ordem estar pronta para a recolha e agora tenho que esperar AGAIN quando chego? Eu precisava dos meus pedidos o mais rápido possível e achei que a coleta na calçada era o método mais fácil e rápido, mas cara, cara, eu estava errado. Não há nada no mesmo dia de recolha sobre qualquer um destes processos de encomenda. Parece que este local deve ser contratado porque claramente não há empregados suficientes para fazer o trabalho em mãos quando se trata da experiência no passeio. Não perca o tempo do dia neste local mal gerido da Best Buy.

A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Resumindo, comprámos um microondas a um adorável senhor do departamento de electrodomésticos, foi-nos dito que todas as microondas eram universais, infelizmente quando chegaram a nossa casa não cabia, não havia grande coisa que só queríamos trocar por uma que coubesse. Foi então que começámos a ter problemas. Voltamos a este local TRÊS vezes para resolver este problema e todos os associados disseram que nos chamariam de volta, o que nunca fizeram. Helen falou conosco e disse que adoraria nos ajudar se voltássemos a entrar novamente, claro que isso não era verdade. Ela disse que eu chamaria alguém para vir ajudá-la. Nunca aconteceu. Helen e seus associados precisam se comunicar melhor, porque aquela loja é uma confusão completa com a maneira como lidam com as situações. Depois tentámos devolver o microondas de 250 dólares e eles nem conseguiram fazer isso por nós. Tão frustrante que é inacreditável. Por favor, faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar!