JORGE LOPEZ: Nada organizado, no dan información cierta.

Rui Leal: Em geral uma boa empresa. Tirando alguns atrasos em certos horários, normalmente justificáveis, a Pacense encontra se entre as melhores companhias de transporte na zona de paços, paredes, lousada etc.. Em relação aos funcionários tenho poucos pontos negativos a apontar, bastante profissionais e humildes. Continuarei a viajar com a Pacense.

Devia ter feito isto ontem, mas tinha muito que fazer. Que grande serviço recebi hoje do Sr. Claude. De um telefonema a explicar o que eu precisava. Ele disse que eles tinham o que eu precisava e que nos podia ajudar. Ele explicou onde eles estavam (eu nem sabia que eram eles naquele lugar). Fui até aquela área um milhão de vezes e não sabia que eles estavam lá) . O Sr. Claude estava com um casal anothet na altura, nós esperámos até que ele estivesse livre. Ainda estávamos olhando ao redor, o Sr. Claude veio imediatamente até nós. Ele nos mostrou o que tinha disponível e isso era perfeito para o que precisávamos. Ele é o cara a quem recorrer para ter conhecimento sobre aparelhos. Ele conhece as coisas dele. Obrigado, Sr. Claude.

Nós gostamos muito do Home Depot e gostaríamos de ter um mais próximo. Mas, o centro de jardinagem em Oak Ridge precisa de alguém um pouco mais útil. Viemos à procura de blocos de jardinagem e os homens que lá estavam sabiam exactamente do que eu estava a falar, podiam dizer-me onde ficava mas não se ofereceram uma vez para me ajudarem a conseguir algum. O meu marido estava a usar um carrinho para deficientes, por isso ele não podia ajudar e não havia maneira de eu ter carregado e movido 12 quarteirões sozinha. Eles são muito pesados. Então saímos sem conseguir nenhum e o Home Depot perdeu uma venda de perto de 50,00. Batatas pequenas, mas quando você se lembra que eu acabei de postar o quão infeliz eu estava, e o fato de que eu vou dizer às pessoas o quanto eu estava decepcionado. Isso magoa-as. Se você não tem pessoas entrando pela porta, então a loja não ganha nenhum dinheiro, então você não tem emprego. Sim, eu poderia ter feito todo o caminho de volta para pedir ajuda, mas não deveria ter que o fazer. Isto é o que se chama serviço ao cliente e eles precisam de trabalhar nisso.