Teresa Castanheira: Pouco confortável e cuidado. Mal organizado. Informações deficientes. Sem as condições que merecíamos.

David Loureiro: a felicidade é primeira prioridade

A minha mulher e eu comprámos recentemente um RDX novo da Acura On Brant e estamos absolutamente satisfeitos com a nossa experiência. Todos foram extremamente amigáveis desde o momento em que entramos no concessionário. O director-geral deu-nos as boas-vindas calorosas e apresentou-nos ao Jeff para começarmos a falar sobre o que estamos à procura. Jeff é um profissional que nos acompanhou em todas as nossas opções para que pudéssemos ter uma decisão educada! Além disso, Grant nos ajudou com as coisas financeiras e ele é definitivamente um prazer de falar com ele. Fizemos muitas compras para um carro novo e tenho o prazer de dizer que a Acura na Brant superou todos os seus concorrentes. Continuem com o bom trabalho, pessoal!

**A tua resposta é uma mentira. O técnico definitivamente citou mais perto de $3k para as peças e mão-de-obra. Ele disse que não tinha os sequenciadores (até pensei que quando liguei para o gerente de serviço ele disse que eles tinham os sequenciadores). Eu tenho 3 crianças pequenas que podiam colocar as mãos no manipulador ao ar livre. Ele nunca se ofereceu para consertar nada, na verdade ele disse que não havia nada que ele pudesse fazer porque ele não tem as peças. EU NÃO TIVE A OPORTUNIDADE DE RECUSAR O SERVIÇO. NENHUM FOI OFERTADO! Para que conste, ainda não recebi o meu reembolso! Completamente desapontado com o terrível serviço que recebi. Eu pedi uma inspeção para o meu forno e o técnico deixou os seqüenciadores desatarraxados e o forno deixado aberto quando ele saiu. Eu tive que colocar tudo junto depois que ele se foi. - Ele me disse que eu tinha um vazamento de refrigerante sem sequer checar se havia vazamentos. Eu mesmo tive que localizar o vazamento. Tentou me dizer que meu forno não estava registrado para garantia (quando está). - Ele citou cerca de $3000,00 para comprar seqüenciadores e verificar se houve vazamento. (Sequenciadores estão entre $30 e $70 cada). - Cobrou-me $99 e nem sequer me deu um recibo ou uma nota pelo que foi feito. Eu liguei para pedir meu recibo e levei 5 dias para finalmente consegui-lo. - Eu trouxe várias das minhas reclamações ao gerente de serviço e ele as negou e disse que seu técnico discorda e não mentiria para ele. - Se você está procurando uma empresa respeitável para lidar com suas necessidades de HVAC, por favor procure em outro lugar.