Eu sou um grande fã do departamento de Ron Tonkin Acura Service! Na verdade, o atendimento ao cliente é tão excelente que continuo a visitá-los, mesmo depois de me mudar para Salem. Durante meu compromisso de serviço hoje, Jeff foi acolhedor e prestativo, me acompanhando através do serviço agendado, além de me ajudar a resolver um problema não relacionado. A equipe trabalhou rapidamente e eu estava no meu caminho em pouco tempo! Uma tripulação e uma vibração tão fantásticas.

A gerente Shannon é fantástica! Eu precisava de 9 painéis de cortinas. Tive de ir buscá-los à loja dos Noblesville. Ela só conseguiu encontrar lá 7. Shannon encontrou 2 na loja Fort Wayne e para poupar tempo, pegou-os daquele mgr. e os entregou ela mesma na loja mais próxima da minha casa! Por falar em ótimo serviço ao cliente!!

Promessas vazias. Comprei um camião usado para a minha mulher cowgirl que tinham acabado de adquirir. Tinha uma oxidação severa da tinta, sem cobertura das rodas, e um sistema de alarme problemático. Fomos assegurados por um gerente de vendas muito (aparentemente) sincero de que os problemas com os veículos seriam resolvidos para nossa total satisfação, embora céticos, prosseguimos com a compra. As capas das rodas nunca chegaram (após outra série de promessas vazias), esqueceram-se de qualquer garantia para tratar o problema da oxidação da tinta, e disseram que tinham desactivado o sistema de alarme de terceiros defeituoso, mas não o fizeram.Finalmente, em frustração, deixámos de os chamar em relação aos problemas acima referidos. Perdemos tempo e telefonemas com promessas vazias dizendo que alguém nos contactaria em breve, que as capas das rodas seriam enviadas para a nossa casa, etc. etc. História clássica de um mau vendedor de carros: Promete qualquer coisa enquanto o cliente está no parque e depois no momento em que se vai embora. Até logo, otário. Eu vi isso chegando, mas fui em frente de qualquer maneira porque eles pareciam tão reais e sinceros. Erro meu. Que vergonha para ti, South Coast Acura. O teu BAD!