jaime manso: Péssimos profissionais; antipáticos; mau serviço; proprietário nem recebe os clientes e é extremamente mal educado.

António Soares da Rocha: Esmeram-se na prestação do serviço.

Comprámos uma passadeira de Scheels no início de 2020, um surto pré-covido. O processo de compra foi perfeito. Quando compramos a passadeira, um serviço de mudança foi-nos anunciado, por isso, se mudássemos de residência, poderíamos contratar Scheels para mudar o equipamento. Obviamente esta pandemia é algo para o qual nenhum de nós estava preparado, mas estou muito desapontado com a falta de comunicação/acompanhamento de Scheels. Nós nos aproximamos para marcar uma mudança e nos disseram que eles voltariam para nós; eles estavam colocando procedimentos para proteger funcionários e clientes, o que eu entendo novamente. Liguei várias vezes, deixei o meu nome e número, falei com os gerentes, e todos prometeram fazer o acompanhamento, sem acompanhamento. Até lhes dei uma saída fácil e disse que não havia problema se não pudessem prestar o serviço, mas neste momento tenho duas semanas para mudar aquela passadeira, acham que já estarão prontos nessa altura? Eles disseram que sim, que me chamariam. Já se passaram 3 meses desde então e nem uma vez recebi uma chamada, uma mensagem de texto ou um e-mail de Scheels. No geral, apenas decepcionante.

Faça um favor a si mesmo, experimente a Johns Appliance antes de ir ao Home Depot ou Lowes. Depois de experimentar o pior serviço em toda a minha vida, decidi ir ao Johns Appliance. A empresa é fantástica. Eles encomendaram o meu produto na segunda-feira, chamaram-me Weds. avisaram-me que estava dentro, e disseram-me que seria entregue no sábado. O dono da empresa ligou-me na sexta-feira e disse-me a hora a que seria entregue. Todo o processo correu tão bem. A Johns Appliance tem produtos e serviços de qualidade com os quais empresas maiores não podem competir.