Estava interessado em comprar uma caixa de ferramentas rouca. Perguntei aos 5 funcionários que estavam no balcão de serviço se alguém me podia ajudar a carregá-la. Depois de esperar 30 minutos, carreguei a caixa grande de ferramentas de pilha dupla num carrinho plano. E coloquei a minha filha de 4 anos de idade em cima da caixa de ferramentas. Fui registar-me e fiz o check-out. Nem uma pessoa se ofereceu para me ajudar a carregá-la depois de eu ter feito o check-out. Eu deveria ter ido a outro lugar.

Eu queria um tipo muito específico de cama completa com gavetas de lado e fui a duas outras lojas de móveis sem sorte. Sydney na Becker foi útil, pesquisou bastante online, e encontrou a cama que eu queria; a minha filha adora! A Sydney era divertida, personalizável, e trabalhou duro para me conseguir o que eu queria. Com certeza eu compraria dela de novo!

Os gerentes nos pediram para ligar para o serviço de atendimento ao cliente sobre uma taxa de reabastecimento de 45 dólares e quando ligamos, por telefone eles disseram que o problema só é resolvido na loja, pelo gerente... nenhum profissionalismo e falta de treinamento nesta loja. Compramos um telefone que não estava funcionando corretamente e eles escreveram na nota pelo motivo da devolução mudou de idéia, e quando questionamos a taxa de reabastecimento eles apenas nos entregaram o telefone dizendo para pegarmos de volta então e nos dispensaram. E é assim que a Best Buy está a perder outro velho cliente...