Hoje eu peguei meu pedido de calçada que ainda não estava pronto. Eu não recebi nenhuma notificação dizendo que eu poderia pegar. Eu estava na área, então apenas arrisquei a possibilidade de conseguir enquanto eu estava fora. Eu peguei o estacionamento designado para a coleta na calçada e disquei o número conforme as instruções. Uma voz muito alegre veio do outro lado. Ela pegou minha informação e me informou que meu pedido ainda não estava pronto, mas que ela ficaria feliz em puxá-lo para mim se eu estivesse disposto a esperar. Eu disse-lhe que o faria. Ela perguntou-me em que tipo de veículo eu estava e depois disse-me para lhe dar um pouco de tempo e ela traria o meu pedido para fora. E ela trouxe. Ela estava lá dentro de 10 ou 15 minutos. Ela foi tão gentil e cortês. Ela carregou tudo para mim e desejou-me um bom dia. Estou a escrever isto porque esta senhora podia ter-me dito que o meu pedido não estava pronto e deixou-o assim. Mas ela não o fez. E ela não tem ideia do que isso significava para mim. Não perguntei o nome dela, mas olhei para o colete dela e ela disse que se chamava Sandy. Por isso, obrigado Sandy!!!

Uma e outra vez, temos tido um péssimo atendimento ao cliente depois de gastar milhares de dólares na renovação de casas. Eu sempre tive boas interações com lojas Home Depot em outros estados, mas Great Falls Home Depot é uma piada. Peço-lhe encarecidamente que leve o seu negócio para outro lugar. Zero responsabilidade, péssimo serviço ao cliente.