Tenho uma reparação com estas pessoas, e continuo a receber chamadas para ligar para a loja local para confirmar que quero a reparação, mas não importa a que horas ligo para a loja local, uma voz automática diz que estão demasiado ocupados para atender o telefone, e ele desliga!!! Então agora eles vão mandar o meu aparelho de volta pelo correio UNREPAIRED porque o sistema automatizado se recusa a permitir que os indivíduos aguentem! Sim, eu liguei para o número de atendimento ao cliente para bestbuy e NÃO eles também não puderam ajudar. E o chamador que deixa mensagens liga de um número "desconhecido", então eu não posso ligar de volta! E eu não posso atender quando eles ligam porque, como eles, EU SOU A TRABALHAR! Então basicamente, eu paguei por um depósito que vou perder para ter meu aparelho consertado e esperar um mês inteiro para que ele seja devolvido sem consertar! Atenda o telefone M-F!!!

A minha experiência na Ferguson's seria descrita como o oposto polar de um bom serviço. Fiz uma visita sozinha para ter uma idéia dos produtos e depois liguei algumas vezes para a loja para fazer algumas perguntas. Nenhuma das minhas chamadas foi devolvida. Depois conheci lá o meu designer para escolher as instalações da casa de banho e demorou uma eternidade para obter preços e detalhes. A coordenação e a entrega de equipamentos de banheiro foi um pesadelo e demorou uma eternidade; tanto que decidi comprar todos os meus utensílios de cozinha em outro lugar (onde recebi um serviço espetacular e me virei). Na minha primeira visita com o meu designer, expressei ao nosso vendedor que queria uma série de peças (banheiros novos, refrigeração, fogão, máquina de lavar louça, microondas, máquina de lavar/secadora e algumas peças de iluminação - provavelmente no valor de $10.000 de mercadorias). Não espero que ninguém me beije os pés, mas alguma cortesia comum, acompanhamento e prática profissional de negócios pode ser bom. Não voltarei a fazer negócios aqui e dois dos meus empreiteiros me disseram que eles fazem o mínimo de negócios possível com a Ferguson.