Uma estrela desde que não consegui fazer uma -5 estrelas. O pior lugar com que já tentei fazer negócios. Coloquei um pedido online para um novo sofá reclinável Levou 4 dias para aliviar e agendou o tempo de 1 e 5 p,m. (por um segundo pensei que estava a lidar com a empresa de cabo) do que para completar no dia da entrega, acabou por ser um sofá USED não novo. Fui em frente e decidi experimentá-lo de qualquer forma, na medida em que eles iriam encomendar um novo e trocá-lo quando ele chegasse. Mas depois as coisas pioraram, o pessoal das entregas não conseguia passar o sofá pela porta da frente por causa da escada estar no caminho, por isso sugeri experimentar a porta das traseiras já que era um tiro directo para a sala de estar e os rapazes disseram que não o conseguiam fazer porque tinham outras entregas para fazer. Um dos caras até sugeriu alugar um sofá menor (Loveseat) que poderia caber pela porta da frente. Eu pedi para eles cancelarem o pedido e reembolsarem o dinheiro e ainda tenho que ver o reembolso. Fique longe, se possível não vale a pena a dor e o incômodo.

O Louie e o Trevor foram óptimos a fazer isto bem. Eles estão trazendo o produto e não cobram nenhum frete extra para fazer isso. Estou a mudar a minha opinião. Eles fizeram a coisa certa e eu agradeço! Hoje eu liguei e reservei um trenó de gelo e me disseram que ele seria mantido por 24 horas. Este era o último que tinham em mãos e os senhores garantiram-me que ele estava a etiquetá-lo para que não vendesse. Recebi uma ligação de volta cerca de meia hora depois, dizendo que outro associado recebeu uma ligação de outro cliente querendo este mesmo trenó na mesma hora exata e o outro associado bateu nele. Disseram-me então que eu estava sem sorte e que não havia nada que eles pudessem fazer para corrigir a situação. Eu liguei de volta uma segunda vez e me foi dada uma razão diferente para que fosse retida por outra pessoa. Eu esperava algum tipo de solução, por exemplo: preço igual para um trenó similar ou eles trazendo um de outra loja. Ele mencionou que eu teria que pagar algumas centenas de dólares em frete se eles fizessem isso. Muito desapontado com a forma como isto foi tratado.