Acabei de sair desta loja sem comprar pavimento para um dos nossos alugueres devido ao comportamento rude de um empregado de "20 anos". Eu estava na loja com o meu marido e 2 filhos à procura de uma determinada marca de pavimento quando a funcionária me informou que estava a tentar manter a sua distância de 2 metros. Esta mulher estava atrás de mim quando ela o disse e eu lhe disse que aprecio isso. Então a mulher começou a gritar comigo e me disse: "Não, o 1,80 m é para mim!". Num tom de ódio. Eu afastei-me e zanguei-me porque em nenhum momento estive no espaço dela. Saímos da loja e nunca mais vamos voltar. Eu não fiz nada de mal. Este empregado está a custar-lhe dinheiro em vendas.

Tinha um alcance de 48 polegadas defeituoso que levou o meu advogado a ligar para ser devolvido. O serviço nunca ligava ou aparecia e eu passei por isso durante meses. O gerente do showroom é um completo idiota e mentiu-me descaradamente (mais de uma vez) e depois mudou a história para o meu marido. Eles acabaram emitindo mais de um reembolso sobre o qual eu liguei mas nunca mais ouvi falar e isso foi corporativo. Eles finalmente perceberam que havia um erro meses depois e pegaram o dinheiro de volta (não discutindo o reembolso como eu sei que eles emitiram o dobro), mas eles nunca tiveram a decência de ligar e dizer que estavam fazendo isso, então acordamos até $7000 a menos em nossa conta bancária. A loja ou a empresa nunca foi profissional desde que eu pedi um reembolso quase como se eu não fosse mais bom para eles porque eles venderam um produto defeituoso. A empresa de canalização dos meus pais é um grande comprador da Ferguson (25+anos) e eles foram informados agora de como a Ferguson trata os clientes. Acabei indo para a Britts...consegui um negócio melhor e eles me trataram muito bem.