Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente e comunicação que eu já experimentei. Primeiro nos disseram que levaria 10 dias para conseguir as peças para a nossa máquina de café expresso, depois eles mudaram de tom e disseram dois meses, e depois nos disseram três meses. TRÊS MESES para encomendar peças?? Eu nunca ouvi falar desse tipo de linha do tempo! Eles têm um péssimo contato com o cliente, e você deve esperar ligar para eles se quiser qualquer tipo de informação. Eles cancelaram a minha encomenda (sem me contactarem) e alegaram que o meu marido, que está destacado e não tem telefone, lhes disse para cancelarem a encomenda. UGH. Mesmo depois de tudo isso, eles ainda nos cobram o preço total e tiveram que reordenar as peças porque cancelaram a encomenda original, o que vai levar ainda mais tempo. Eles tiveram a minha máquina por um total de QUATRO meses, e não pareciam se importar! Quando finalmente consegui entrar e pegar a minha máquina, fiquei completamente desiludido. Está suja, tem um cheiro horrível e está completamente desorganizada. EVITE este negócio, se possível.

Eu tinha visitado esta Best Buy com minha namorada para pegar seu Oculus Quest 2, que nós tínhamos pré-encomendado online. Enquanto estávamos lá eu estava interessado em pegar alguns acessórios para o referido Quest 2 e, infelizmente, eles estavam muito carentes em mercadoria. Finalmente, quando chegou a hora de fazer o check out, fiz fila num registo que atendia outro cliente e me pediram para me mudar para outra fila, pois aquele caixa não aceitava mais clientes. Aquele caixa então procedeu para ajudar outro cliente que tinha acabado de subir. Escusado será dizer que isso me irritou.