Acabei de comprar uma máquina de lavar e secar na loja Englewood da Appliance Factory. Gary's, meu vendedor, o serviço foi excepcional! Ele me mostrou várias opções, tem conhecimento em todas as linhas de produtos dos fabricantes e me ajudou a selecionar os aparelhos certos para as minhas necessidades. Não se esqueça de pedir assistência ao Gary.

Fui trocar uma rolha de pia por outra diferente às 20:45h numa sexta-feira à noite (eu sei - viver a vida). A pessoa de atendimento ao cliente foi muito simpática e prestativa. A loja estava limpa e bem abastecida. Fiquei surpreso com tudo isso, considerando que faltam apenas 2 semanas para o Natal. Não poderia ter pedido mais.

Conduziu 2 horas para conseguir um frigorífico específico que eles disseram que estava disponível no dia anterior. A senhora que eu fui procurar o número do item me disse que ele foi vendido e que estava muito preocupada em me ajudar a encontrar um substituto comparável. Comecei a ser mal-educado quando comecei a perguntar sobre um frigorífico que ainda não tinha o preço. Quando encontrei um, gostei que o caixa fosse insistente com a garantia, então me deu atitude quando eu recusei. Grande parte do inventário estava bastante batido. Algumas coisas pareciam ter caído directamente de um camião. Enquanto eu esperava que um cara me ajudasse a carregar meu refrigerador, vi outro funcionário movendo outro refrigerador com uma boneca e o joguei no chão com tanta força que o cabo caiu. A única parte redentora da experiência foi aquele cara que nos ajudou a carregar foi útil e conhecedor.