O Home Depot raramente tem o que os empreiteiros precisam nas prateleiras hoje em dia. Mesmo o básico precisa de ser encomendado online. Isto é um verdadeiro incómodo quando se está a trabalhar num projecto e se depara com um problema imprevisto. É revelador quando você vai ao Home Depot para algo e eles já não o carregam na loja, mas depois conseguem encontrá-lo na prateleira do Walmart. Isso acontece o tempo todo. Eles perderam o foco. Também os associados de vendas costumavam ter conhecimento da área em que trabalham. Agora eles são geralmente pessoas jovens que têm um conhecimento limitado ou nenhum conhecimento da área em que trabalham.

Eu e o meu irmão viemos ver as ferramentas. Conseguimos sempre uns bons negócios. O meu irmão recomendou algumas ferramentas. Infelizmente o Home Depot não fica sempre atrás das devoluções. Eles precisam rever essa política, especialmente se você a comprou há pouco tempo. Eu trabalho como mecânico e algumas das suas ferramentas podem ser usadas no meu negócio.