Arminda Gomes: Très professionnel. Pas cher. Très bon travail

FAUSTODECOR Fausto: Recomendo, bons trabalhos realizados.

Comprou um conjunto de tachos e panelas Celephon com garantia vitalícia há alguns anos e foi-nos dito que podíamos trazê-los de volta à loja e que eles os devolviam e nos encomendavam um novo conjunto. Levou-os de volta hoje e foi-lhes dito que não, que tinham mudado a sua política e que teríamos de lidar directamente com a empresa. Custaria mais para mim enviar de volta do que eu paguei pelo conjunto. Acho que eles vão para o lixo juntamente com a garantia vitalícia.

O principal problema deste mercado é a falta de assistentes, para pedir ou conseguir algo que você precisa para correr e procurar alguém que possa lhe ajudar. Mau serviço, falta de ordem nas prateleiras e sujeira. A disponibilidade de produtos online não significa que eles vão encontrá-lo se você chegar na loja. Alguns produtos que ninguém compra ficam nas prateleiras por anos sob uma espessa camada de poeira e sujeira. Vocês precisam de uma boa concorrência para que entendam o quão importante o cliente é. Todos sabem que o Home Depot está como está e ninguém está tentando mudar nada.