El 31 de marzo de 2017 me dirigi a esta oficina a cambiar dolares americanos por euros, cerca de 2000 dolares en billetes de 100. Ese dia la persona que me atendio me dijo que tenia dudas sobre la validez de un billete (estaba un poco húmedo), de igual forma cambie el resto del dinero. Ese billete supuestamente dudoso, segun el funcionario, seria enviado al banco de portugal y en 15 dias me daban respuesta. El billete no fue probado por alguna luz o tinta, el señor solo me dijo que su duda fue al palparlo. Pase por esta oficina 20 dias despues para saber que habia pasado con el billete, la persona que estaba alli me dice q la informacion que me dieron el dia se quedaron con el billete era errado, y que la confirmacion del mismo podia durar hasta un año. Fui dos veces mas y siempre me pedian mi numero de telf para ellos averiguar y luego llamarme. Hoy, 5 de abril de 2018, ya paso un año, nunca nadie me llamo y me diriji a la empresa. Un año y 5 dias despues y ellos me dicen que aun no tienen informacion del billete. Me siento robado o estafado! La verdad que son una empresa que no tiene respuestas efecientes ni ciertas!