Filipe da Silva: Não merece o nosso comentário.

Marcos Sousa: Excelentes profissionais , sou cliente da Tranquilidade, mas vou passar os meus seguros todos para esta agência. isto porque resolveu um problema da outra seguradora, que até hoje não resolveram. Muito obrigado Sr Azevedo,

O pedido de recolha foi bastante suave e não demorou muito para que os meus artigos fossem trazidos para fora, mas a área de recolha foi um pouco difícil de encontrar. Acabámos por encontrá-la com base na análise de outra pessoa, especificando para onde ir. O nível inferior da garagem à esquerda da loja tem os lugares de estacionamento para a recolha.

Estou a escrever uma crítica para a localização desta loja porque fiz a minha encomenda online assim que saí deste local. Estou mais do que frustrado com a falta de serviço ao cliente nesta situação. Fiz um pedido online para uma lareira no dia 30 de novembro e ela deveria ser entregue originalmente de 7 a 9 de dezembro. Ainda não chegou no dia 19 de Dezembro. O serviço de rastreamento FedEx não teve nenhuma atualização desde que foi "enviado" também em 30 de novembro, supostamente. Eu tenho conversado com membros da equipe via chat online e ninguém tem sido útil para explicar o que aconteceu com o meu pacote. Aparentemente, ele foi "perdido", então eles o reenviaram com uma nova entrega esperada de 15 de janeiro. Ninguém pediu desculpas pelo inconveniente. Ninguém se ofereceu para fazer algo mais ou mais rápido do que o envio normal. Eu pensaria que eles se ofereceriam para me dar um envio expedito desde que perderam o item. Agora meu item não estará aqui no Natal quando eu o encomendei com quase um mês de antecedência. Não tenciono fazer mais compras grandes com a Best Buy no futuro.