Rodrigo Roboredo: Sempre um atendimento profissional, rápido e com simpatia.

Jorge Palma: Bom serviço, bom atendimento e cumprimento dos prazos.

BestBuy, acabaste de me perder por causa de um telefone de 52 dólares. Sou um cliente BestBuy há muito tempo e comprei todo o meu equipamento electrónico a eles. Até tenho o cartão de crédito deles e não tive nenhum problema até hoje. Eu comprei um telefone vivo para a minha avó online. Encomendei-o em 18/12/2020 e peguei-o em 25/12/202. O telefone não estava funcionando corretamente e minha avó me pediu para devolvê-lo para ela. Fui a esta loja pedir ao serviço de atendimento ao cliente para devolver este telefone e o cavalheiro responsável disse-me que haverá uma taxa de reposição de $45 por este telefone e disse que me deixasse verificar e ver quanto será o total. Mas depois de ele verificar o sistema ele disse que eu peguei meu pedido na data do pedido e o sistema não permite que ele devolva este produto. Isso foi tão decepcionante! Eu pedi-lhe gentilmente para se certificar que o sistema está a funcionar correctamente e expliquei-lhe que o apanhei no dia 25/12 mesmo na minha conta bestbuy, ele mostra a data de apanhado como 25/12. Mas o cavalheiro foi muito pouco gentil e me disse alto que VOCÊ NÃO PODE DEVOLVER ESTE PRODUTO NA ESTA ARMAZENAGEM. Bem, tudo bem que eu não queria devolver aquele telefone por causa da compra de ações que eu não confio mais no BestBuy. E se eu comprasse um produto caro e quisesse devolvê-lo antes dos 14 dias????Isso é tão desonesto!Eu pedi ao cavalheiro para ter um gerente superior para falar comigo, mas ele recusou e me disse porque eu não saio e ligo para a empresa ou animado para que ele possa levar outros clientes. Ok BestBuy obrigado por ser leal aos seus clientes e dar-lhes experiências maravilhosas!! Eu tive um dia de lang e você piorou tudo!!

A pior experiência que eu tive... Primeiro de tudo depois de escolher tudo o que queria, de 5 coisas consegui 2 e o resto foi para trás durante mais de um mês... Estava sempre a telefonar e a verificar o estado da coisa e era sempre uma desculpa... No dia em que decidi ir lá e trocar por outros artigos, eles tinham algumas partes de uma cama que eles se lembravam de lojas diferentes... Saí durante 5 horas para que eles pudessem arranjar tudo antes de a ir buscar... Liguei uma hora antes e tudo estava pronto...quando cheguei, não fizeram nada 4 pessoas à procura das minhas coisas, tudo foi um desastre, mais estava prestes a chover e nada estava coberto, nada de caixas, nada de nada.... o peito parecia que tinham tirado do chão.... todas as peças separadas, arranhadas... Por outras palavras, uma experiência horrível...