nelson encarnaçao: Acessível a quem se deslocar em cadeira de rodas, bem localizada, e simpatia dos funcionários!

Daniel Hugo: Bo. ATENDIMENTO mas as vezes confuso

A minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar e secar há um ano. O vendedor convenceu-nos a comprar um plano de protecção por mais 269,99. Nós não o queríamos, mas ele nos garantiu que poderíamos cancelá-lo para um reembolso total pouco antes da data de aniversário da compra. Bem, devo dizer-lhe que a minha mulher tentou telefonar duas vezes em dias diferentes e ficou à espera de ambas as vezes por mais de 30 minutos e nunca chegou a passar. Eu acabei de ter sucesso depois de aguentar (e me disseram que eu era o próximo na fila por mais de 30 minutos). O representante foi muito útil e cancelou a apólice de seguro imediatamente. Estou muito satisfeito com o serviço dela, mas por causa da perda de mais de uma hora e 30 minutos do nosso tempo, nunca mais vou comprar nada da Sears!

Nos últimos dois anos, comprei quatro armas, coldres, munições, etc., nesta loja. Achei-as educadas, conhecedoras e dispostas a ir mais longe para o cliente. Eu tive um problema com uma pistola que comprei. Eles trabalharam com o fabricante e quando ainda havia um problema contínuo, eles se certificaram de que tudo estivesse certo e que eu estivesse totalmente satisfeito. Aprecio muito o seu serviço orientado para o cliente.