Nuno R: Óptimos profissionais! Um exemplo para todos! Obrigado!

Fernando Frazão: Serviço bem organizado de transporte de doentes.

A loja Yakima tem um mau atendimento ao cliente. Nunca há carrinho de compras porque todos eles estão amarrados com ordens de compra. Tenho sempre de procurar um associado para me ajudar e na maioria das vezes não consigo encontrar ninguém. Peço a um associado que me ajude e a primeira coisa que dizem é que me deixem ligar para alguém deste departamento e 9 em cada 10 vezes eles se esquecem. Adoro fazer compras em casa, mas se eles não melhorarem em breve, Lowes vai me pegar como cliente. Eu gasto muito dinheiro todos os anos. Não estou tentando ser rude, mas um pouco mais de serviço ao cliente é uma necessidade. Obrigado.

Fomos à loja do Missoula para comprar uma nova tv, primeiro não conseguimos encontrar ninguém para nos ajudar e quando encontrámos dois empregados a visitar-nos e pedimos alguma ajuda, eles informaram-nos que nos iriam arranjar alguém. Uma vez que recebemos assistência, compramos uma caixa pré-aberta que supostamente tinha sido inspecionada e certificada pelo Esquadrão Geek (tinha a fita adesiva deles como inspecionada), tivemos a certeza de que tudo estava na caixa e que a TV estava em perfeitas condições de funcionamento. Eu agora estou em espera há mais de 45 minutos tentando obter assistência. Não sei por que demora tanto tempo para atender um telefonema, mas estou muito desanimado com a nossa experiência geral.