Helder KarmaZen: Bom profissional e bom espaço

Jose Ferreira: Excelente profissional. Simpática e muito sincera nos procedimentos que recomenda. Domina técnicas que provavelmente ninguém usa em Portugal, fruto dos seus conhecimentos adquiridos no Brasil. Fiquei cliente fiel.

Tinha um rádio instalado no meu Chevy Silverado 08. O cavalheiro que o instalou foi minucioso e demorou o tempo necessário para que ele fosse instalado corretamente e tudo funcionasse. Ele até levou algum tempo para verificar meus alto-falantes e me avisar que dois dos meus alto-falantes foram soprados e para obter um som ideal, eu deveria substituí-los. Perguntei se eu ia e comprava os alto-falantes logo depois se ele poderia substituí-los enquanto instalava o rádio e ele disse que não podia fazer outra consulta.

Encomendei a recolha de algumas das minhas coisas, notei que algumas das minhas coisas foram canceladas. Esqueci de encomendar algumas coisas, então olhei em volta da loja para ver se os itens cancelados estavam em estoque antes de verificar os itens que esqueci. Depois, estacionei no meio da rua, dei uma olhada no aplicativo e liguei para o atendimento ao cliente. O serviço de atendimento ao cliente imediatamente me colocou em espera para que eu entrasse para avisar. O serviço de atendimento ao cliente não tinha clientes, eles estavam todos de pé. Quando perguntei sobre os itens cancelados e eles disseram que estava fora de estoque. Eu disse-lhes que tinha verificado e que estavam em stock, o aplicativo até disse que tinham mais de 20 peças. Eles se desculparam e disseram que eu mesmo tinha que conseguir. Isto foi depois de ter ouvido um empregado tentar sair da compra de um produto que exigia uma empilhadeira e muito manuseio de material (a loja está uma bagunça completa), dizendo à cliente que não era o que ela estava procurando.O serviço de atendimento ao cliente me disse que eu teria meu pedido de retirada em alguns minutos. Esperei meia hora no meu camião e não houve progresso.Sei que são as férias, mas é ridículo.