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Aparentemente eles têm especialistas na parte de trás. Fui buscar um novo carregador, sabendo que o tijolo do carregador estava defeituoso. Eles continuavam a sugerir que eu enviasse todo o meu portátil para inspecção porque os peritos acham que é a porta de carregamento em vez disso. Eu tive que basicamente discutir para encomendar o meu carregador através da minha garantia, que deveria ter sido a minha escolha em primeiro lugar. Encomendei um carregador separado da amazon porque sabia que o melhor carregador de garantia de compra viria depois de muito tempo. O carregador da amazon veio em um dia, o carregador funcionou perfeitamente bem e provou que era de fato o tijolo de carregamento defeituoso que era o problema, não a porta de carregamento que os especialistas disseram ser. Eles agiram como se eu não conhecesse meu próprio laptop e sou um cliente idiota que não sabe nada sobre tecnologia. O funcionário também foi muito descuidado com o meu laptop, ele o estava virando como se tivesse pago por ele.