Bernardino Martins: Bom e simpático atendimento.o

Cláudia Pereira: Gosto muito de trabalhar com esta empresa, tem sempre a melhor solução para cada cliente. Estou muito satisfeita com o serviço prestado

Comprou máquina de lavar e secar em Outubro. A secadora funcionou uma vez e depois avariou, mas a 1ª lavadora não funcionou, levou cerca de 3 semanas para ser substituída. A nova também não funcionou e continua a não funcionar. Já falei com ele mais de 30 vezes e ele diz sempre, agradavelmente, que está mesmo ali. Adivinhe o que ele nunca chegou a fazer. Apresentou queixa com o BBB e não respondeu a eles. É triste quando um empresário se aproveita das pessoas que mantêm sua família alimentada. Cuidado com esse cara e loja... ele não está certo...

As duas estrelas são pelo mau serviço que recebi do departamento da magnólia. Não houve seguimento após a minha consulta inicial onde um cavalheiro (Kenneth) veio à minha casa para me dar uma citação. Recebi a citação e depois segui com ele sobre o agendamento da instalação, mas nunca mais tive notícias dele. Fisicamente fui à loja depois de não ter tido notícias dele, falei com alguém do departamento de Magnólia que não me ajudou muito (ele não fez nenhuma tentativa para me ajudar com o assunto) e disse que encaminharia meu pedido via chat em grupo. Nenhuma outra ajuda foi oferecida enquanto eu estive na loja, como ver quando uma instalação poderia ser agendada, no mínimo. Foram 5 dias e eu não tive notícias de ninguém daquela loja / departamento sobre uma instalação ou até mesmo um acompanhamento para explicar porque ninguém tinha chegado ainda. Talvez seja porque tem menos de 1.000 dólares e é pouco dinheiro para esses caras que sabem, mas o atendimento ao cliente está definitivamente faltando nesse departamento. Terei todo o prazer em levar o meu negócio para outro lugar e não vou perder tempo com os supostos especialistas do departamento Magnólia.