Gabriel Marques: ...Mais um recurso de acompanhamento aos "Jovens Seniores"

Simão Sacramento: Simpatia e disponibilidade.

Má assistência ao cliente à entrada. Dois vendedores que trabalhavam com clientes, o que era bom, eu estava disposto a esperar. Andei por aí olhando os aparelhos e ninguém me reconheceu o tempo todo. Nenhum contato visual nem eu estarei com você em um momento. Ouvi falar muito bem da loja e, ao entrar, sabia que ia sair com o que precisava. MAS acho que não encaixava na imagem de clientela que estava na loja.

Embora a melhor compra tenha sido chamada de preço exagerado durante a maior parte da minha vida, agora percebo como esta loja é fantástica. Qualquer pessoa que procure produtos tecnológicos de qualidade deve vir aqui pelo menos para ver as opções e depois encomendar online quando tomar uma decisão. Há poucas lojas lá fora com os produtos que melhor compra tem em estoque.

A minha mulher e eu contactámo-los sobre a manutenção do nosso frigorifico Samsung. Telefonámos-lhes em três ocasiões diferentes. Bem, ele teria que "olhar" para a nossa conta. Eles não conseguiam encontrá-la todas as vezes e depois que ele não conseguia encontrá-la, o "mais cedo" que eles conseguiam chegar lá seria na segunda-feira. Depois de três semanas disto, finalmente perguntei-lhe porquê e a resposta foi "nós tratamos dos nossos clientes primeiro". Bem, era isso que eu estava a tentar ser. Acho que vou fazer compras em outro lugar para serviço e novos aparelhos. Se ele tivesse acabado de dizer que a primeira vez que ligámos não ficaria tão desapontado com eles.