TerraSegura, de José: Para cada casa uma cozinha, feita à medida dos aparelhos que se mostram.

Maurício Campos: Ótimo atendimento, produtos com qualidade e garantia.

Foi para comprar um item específico. O meu nome, # e a razão pela qual lá estive, foi levado. Foi-me dito que iria receber uma mensagem de texto quando fosse a minha vez. Esperei por mais de 30 minutos apenas para ser informado que o item que estava procurando não estava em estoque. Que desperdício de tempo. Fui ao Target em vez disso e comprei o item em 15 minutos.

O serviço é irreparável, tal como a máquina de lavar loiça que eles foram arranjar 7 vezes em 6 meses também antes de eu me qualificar para um crédito de $650, por isso vou lá abaixo para escolher um, e não só estou fora $300 como recebi um telefonema a dizer-me que o teria na segunda ou terça-feira. Eu liguei para conseguir uma hora e eles me disseram que eu não estava nem mesmo na lista de entrega. Eu não vou aprender da maneira mais difícil...

Estou em vendas há muito tempo, e acabei de me tornar o cliente que nunca quis ter. Graças a Deus, encontrei um profissional para entrar e navegar por tudo. Fomos à loja de conveniência para encontrar um frigorífico decente para o dinheiro, e fomos ao site da loja de mesquite porque estava mais perto de nós, o que significava que a entrega era acessível. Mas no dia seguinte não ouvimos nada da equipa de entregas.... e eu liguei. Aaa e eu apanhei o Juan. OBRIGADO DEUS. Porque aquela encomenda que fizemos tinha sido cancelada por alguma razão e ele arranjou-a - indo para o chão e verificando as unidades específicas pessoalmente. 5 dias depois, a entrega do destino chegou e a geladeira chegou com danos completamente inesperados para cima e para baixo na frente da unidade.... fez uma chamada para o Juan, e ele foi muito prestável. Eu não me importava de quem era a culpa, e ele não perdeu tempo se preocupando com isso. Ele apenas se levantou e tratou do assunto. Ele me agendou para a próxima sexta-feira, enquanto podíamos conseguir um lugar, depois me ajudou a encontrar uma geladeira para substituí-la, fez uma chamada em conferência para garantir que os reembolsos fossem feitos corretamente, e conseguiu tudo pronto. Depois de uma vida inteira de trabalho com os vendedores de sub-vendas e notando todas as falhas no atendimento ao cliente, eu literalmente chorei para encontrar alguém tão útil. Agora...Juan não sabe que nos mudamos 12 vezes em 15 anos e esta foi a mais estressante de todas com um bebê e dois cachorros, dirigindo pelo país para descobrir que não tínhamos uma geladeira depois que os vendedores já tinham feito uma bagunça de tudo. Então ele não sabe o que isso significava para mim, e não precisava saber... porque ele ajudou de boa vontade. Não precisava de implorar, ou de fortalecer o braço, ou de ameaçar. Faz um favor a ti próprio. Vai ao Sears Outlet em Mesquite. Pergunta pelo Juan.