Laudy: Loja agradável com funcionárias simpáticas!

Diana Rodrigues: Sítio bem prodicionado ... Bons preços

Pior serviço ao cliente de sempre, encomendar um iPad de maçã a 11 de Dezembro de 2020 A Best Buy tirou o dinheiro imediatamente do meu cartão de débito no mesmo dia. Eu entendo o acordo com a COVID mas a Best Buy manteve o meu produto por 4 dias e no 5º dia depois que eu comprei o produto eles decidiram imprimir uma etiqueta de pré-expedição com o USPS, e está pronto para retirada - ele finalmente chegou a Oxford, MS em 18 de dezembro de 2020 e ficou no mesmo local até 26 de dezembro às 10:52 saindo do Oxford USPS é a atualização no site menos de uma hora, ele chega ao Memphis USPS às 11:35 da manhã é 28 de dezembro ainda sem iPad. Fui enganado por vários ppl na corporação sobre o meu reembolso, falei com 7 pessoas incontáveis horas acima de 7+ mais eu estive na loja um total de 3 consertos para ser minha 4ª viagem. Eles estão me pedindo para esperar pelo ciclo de cobrança, com licença eu paguei com cartão de débito e não graças a Best Buy eu dirigi 5 horas de uma maneira para conseguir um iPad porque este era um presente de Papai Noel! O cara da empresa diz à garota enquanto eu estou lá no meu telefone ligando para eles tentando pegar meu dinheiro, ele diz que talvez até o final de janeiro antes de eu receber meu reembolso! Isso é um péssimo atendimento ao cliente, e até agora ninguém está tentando fazer isso direito. Planeio ver hoje o Robbie a Melhor Compra em Jackson. Eu ainda não recebi o primeiro e-mail de que este item está sendo cancelado ou reembolsado até ontem à noite, após a minha visita à loja. Eu pedi um reembolso e porque o item nunca foi recebido na data indicada seria desde 22 de dezembro e eles querem que eu espere até eu receber o item do e-mail recebido ontem à noite! Ainda não foi digitalizado no meu posto de correios local.

Esta é a minha experiência baseada em quem eu encontrei. Outros funcionários podem ser diferentes. Eu entrei esta noite apenas tentando comprar um novo roku. Eu não precisava de ajuda para encontrá-lo, e então entrei na fila para fazer o check out. Eu esperei pacientemente para fazer o check out porque estava demorando muito tempo. Quando finalmente cheguei ao balcão, eu só queria entrar e sair, eu só tinha um item e o funcionário que fez o scan do meu item não foi útil ou agradável de qualquer maneira. Ela não disse "você acha tudo bem" ou até mesmo apenas oi. E quando ela me deu meu recibo, eu só peguei e ela teve uma atitude. Este local precisa considerar seriamente a possibilidade de conseguir funcionários mais simpáticos. Eu não vou comprar nada deste local novamente.