O meu vendedor estava óptimo até se esquecerem de marcar a minha entrega. Eu liguei para a loja e depois da terceira tentativa, alguém atendeu. O gerente assistente me ajudou a conseguir minha entrega rapidamente após o erro e a equipe de entrega foi muito útil e boa em seu trabalho. A loja é muito pequena, então é difícil conseguir ajuda ou atender o telefone, mas quando você consegue alguém, eles são muito gentis e prestativos. Voltaremos para a nossa próxima compra.

Fui lá com uma escultura de bronze rara para vender. Primeiro tentaram dizer que estava rachada quando na verdade era uma faixa esculpida em uma das figuras. Depois eles ofereceram 200 dólares por ela quando na verdade uma acabou de ser vendida em leilão por pouco menos de 2500 dólares que eu lhes dei a conhecer.... Eu não confio neles de todo!

Foi óptimo trabalhar com o Will. Não foi insistente, mostrou-nos um CPO RDX e basicamente deixou o carro e a marca fazer a conversa por ele. Nós testamos, dirigimos o carro e nos sentamos e olhamos para os números. Nem uma vez sentimos a típica pressão dos concessionários de carros. Bob apareceu e começou a nos dar a volta, mas rapidamente parou e recebeu a dica de que não estávamos comprando naquele dia. Surpreendentemente, só tive notícias do Will alguns dias depois. Isto foi um alívio. Foi o que nos fez voltar lá. Mais uma vez, ele deixou-nos escolher com base no que vimos e confiou que a Acura fez isso por ele. Eu voltaria a trabalhar com ele, desde que ele tenha a janela pintada ou o escritório mudado. O pobre tipo está preso numa caixa quente. Muito desconfortável para os clientes se sentarem e conversarem enquanto você se pergunta o quanto você pode estar suando. Escritório à parte, se a Acura estiver no nosso futuro novamente, estaremos ligando para WillUpdate:Concordamos em ter trabalho de pintura feito no nosso CPO como parte do contrato de compra. Cheguei várias vezes ao Will e não ouvi nada. Enviei um e-mail ou deixei um voicemail todos os meses durante quase um ano e ainda não recebi nenhuma resposta. É uma pena estragar uma coisa boa desta maneira.