José Ferreira: Só dou esta avaliação por fecharem aos sábados. Comprei um Mavic Pro no ano passado... pois achei interessante estarem abertos aos sábados e logo todo dia. No mínimo deveriam abrir pelo menos da parte da manhã aos sábados para as pessoas não terem de perder de trabalhar para irem resolver q.q. Problema.

António Soares da Rocha: Local onde a inteligência e o trabalho se uniram na prossecução do mesmo fim!

Comprei vários aparelhos deles ao longo de 10 anos e o seu serviço ao cliente sempre foi excelente. Eles têm bons negócios e são pessoas honestas, eu aprecio ser tratado como uma pessoa e não como uma venda pelo valor de um dólar. A única área de melhoria seriam os prazos de entrega, mas isso é uma coisa menor no grande esquema das coisas. Eu entendo e aprecio todos eles como um pequeno negócio local.

A minha visita à IKEA foi óptima. Adorei a exposição de quartos e cozinha. A loja estava agradável e limpa. Encontrar os seus artigos é fácil e rápido. Certifique-se de que se inscreve na família IKEA. É gratuito e poupa alguns dólares e também tem outras regalias. Os empregados foram simpáticos e simpáticos, excepto para uma senhora que trabalha junto ao chão e ao expositor exterior. Enquanto eu subia para fazer uma pergunta, ela baixou a cabeça. Além disso, a minha visita foi óptima.

Infelizmente, não posso dar menos que uma estrela. Esta loja merece zero. O serviço deles está no nome deles, BAD. Gastámos mais do que mil dólares neste lugar, o que para nós é muito dinheiro. Na entrega, reparei que o colchão e as molas da caixa não eram de todo o que comprámos. Fui muito específico no que eu precisava porque estava sendo comprado para uma criança com necessidades especiais. Expliquei que a cama tinha de ser bastante baixa até ao chão, para que o meu filho não se magoasse ao entrar e sair dela. A Monica mostrou-me um conjunto que era perfeito! Até que chegou, quando notei que era muito alto. O cara do parto recomendou que eu enviasse a caixa de molas de volta, e exceto por aquela que eu realmente precisava. Mais tarde descobri que isso não era possível, pois o colchão e a caixa de molas são vendidos como um conjunto. O gerente disse que o aceitaria. Ele simplesmente cortava as molas da minha caixa para que não fossem tão altas. A mim pareceu-me bem. Mas ele não fez isso. No dia em que era suposto ser entregue, o mesmo tipo das entregas ligou-me para dizer que me tinham dado más informações, tanto pela Monica como pelo gerente. A Monica tinha pedido o conjunto errado porque aquele que ela me mostrou não estava disponível no tamanho que eu precisava. Ela decidiu encomendar o que achava melhor sem discutir isso comigo. O gerente não achou que fosse necessário corrigir o problema. Depois de ligar várias vezes para o serviço de atendimento ao cliente, ainda não tenho uma mola de caixa para a cama do meu filho. Sem mencionar que há dois outros itens que ainda nem sequer foram entregues. Disseram-me que será em Janeiro antes de os receber, eles foram comprados no início de Novembro. Ninguém me informou disto quando pagámos. Acabei de ligar para a loja, e chocantemente, eles atenderam o telefone desta vez. Eu pedi o número de telefone ao gerente distrital. Robert recusou-se a dar-me esta informação. Acho que ele não quer que o gerente distrital ouça as minhas queixas. Não o posso culpar, eu tenho algumas. O melhor que posso fazer agora é deixar esta revisão e deixar que outras pessoas saibam que devem evitar este lugar. Eles não têm nenhum serviço de atendimento ao cliente, eles me deram a volta por mais de uma semana, e eles mentiram. A única coisa positiva que posso dizer é que o cara da entrega (desculpe por não ter pegado seu nome) foi muito educado e foi a única pessoa que foi honesta comigo. Faça-o gerente e despeça o resto, você vai fazer muito melhor. O entregador, a única estrela que sou obrigado a dar é para você.