Jessica Carvalho: chegou tudo perfeito. simpatia e atenção ao cliente. obrigada.

Fernando Faria: Máquinas costura e acessório e, outros para Têxteis.

Fiz um pedido online, o que sempre foi uma boa experiência. Desta vez foi um pesadelo completo. Eu fiz o pedido no domingo à noite, planejando que estaria pronto na segunda-feira, ou um ou dois dias depois. Recebi o meu primeiro contacto na quarta-feira de manhã para ser notificado de que um item da minha encomenda não estava em stock e por isso ia ser cancelado. Alguns outros itens estavam em estoque e foram retirados naquela manhã, mas os dois principais componentes do meu pedido não deveriam chegar até o final da semana. Eu disse ao representante que gostaria de pegar tudo de uma vez. A comunicação seguinte que recebi foi 3 dias depois, e foi um e-mail de cancelamento da encomenda que tinham acabado de entrar em stock - por isso tive 3 dias sem o saber para ir buscar a pequena parte da minha encomenda, apesar de ter dito a uma pessoa que queria tudo de uma só vez? E as peças finais do meu pedido ainda não tinham chegado. Porque é que o e-mail diz que tenho 7 dias a partir da primeira notificação para levantar a minha encomenda antes de ser cancelada, quando a loja vai cancelá-la a seu próprio capricho? As poucas pessoas com quem lidei na minha pick up foram rudes e inúteis.

Nós compramos uma unidade ac em 2014. Ela deixou de funcionar em 2015. Eles saíram e fizeram a manutenção e ela parou de trabalhar novamente esta semana. Eles voltaram e disseram que seria pelo menos $650 para consertá-la. Ela tem uma garantia de 10 anos. Pedimos para falar com o gerente de serviço que disse que o homem de serviço deles estava com medo de voltar porque gritamos com ele e que eles não queriam o nosso negócio. No entanto, ele colocou fechaduras no porto de carga para que não pudéssemos chamar mais ninguém para o reparar. Meu marido é um paciente cardíaco com um desfibulador e não aguenta mais de 95° de temperatura. Felizmente encontramos alguém que podia remover as fechaduras e pagou 235 dólares para que eles cobrassem a unidade. Eu NUNCA recomendaria esta empresa a ninguém por nada.