Mau conhecimento do produto por parte dos empregados. Cada vez que eu entro, o tempo de espera no balcão é prolongado antes de ser ajudado. Os preços muitas vezes não correspondem às etiquetas das prateleiras. A pior parte é que eles têm uma grande variedade de produtos para interiores, mas não têm ninguém a monitorizar activamente os atiradores nas suas pistas, não têm Range Safety Officers. Eu conheço alguém que foi realmente atingido por estilhaços de uma descarga negligente em seu alcance não monitorado. Coisas assustadoras.

Para esta viagem de compras eu sabia o que queria. Encontrei o item no chão e depois procurei o meu vendedor favorito para escrevê-lo para mim. O segundo item estava nos electrodomésticos, então ela me levou até aquela área e chamou um dos associados daquele departamento para me ajudar. Ambos foram muito prestativos, amigáveis, e me levaram para fora da porta com a minha mercadoria rapidamente.

Lidámos com a Shani e ela foi muito prestável, e até teve um pouco de humor que nós também apreciámos! Conseguimos um grande negócio no nosso novo frigorífico que procurávamos há meses e encontrámo-lo pelo melhor preço neste Sears Outlet. Todos os outros funcionários, como o David, também foram muito úteis. Ele até nos informou enquanto carregávamos nosso refrigerador que ele tinha que permanecer em pé antes de colocá-lo na tomada. Ele disse 24 horas, mas quando investigamos o porquê, descobrimos que só deveria ser pelo tempo que esteve do seu lado e se foi por vários dias, 24 horas. Mas mesmo assim, nunca tínhamos sabido sequer esperar antes de o ligar - o que foi extremamente útil. No final das contas, tivemos uma grande experiência!