Eu costumava amá-los, mas eles têm alguns funcionários que simplesmente não sabem o que estão a fazer e é difícil encontrar ajuda quando se precisa de ajuda. Ninguém parece saber quem é suposto ajudar em áreas diferentes. Eu esperei para sempre por alguém para me ajudar várias vezes. Eu gostaria que eles tivessem um sistema melhor para manter o controle de quem está cuidando de que seção da loja.

Muito mau serviço ao cliente. Uma vez que assinamos na linha pontilhada, as atitudes mudaram. Eles agem como se estivéssemos a enervá-los quando ligámos para verificar as nossas compras. A qualidade do mobiliário não é boa. Tivemos que trocar os móveis novos que compramos por mais móveis divertidos, porque era mal feito. Eles nos enviaram a conta antes de conseguirmos a mobília certa. Comprámos as nossas coisas em Maio. Estamos quase em Julho e ainda estamos à espera de uma troca de móveis. Mau negócio.

Eu estava a ter um problema com um queimador no nosso alcance eléctrico. O Terry veio para uma visita de inspecção. Ele precisava de encomendar uma peça e voltou vários dias depois para a substituir. Ele era muito conhecedor e estava dentro e fora do tempo. A visita de inspecção foi de ~ 5 minutos e a visita de reparação de ~ 10 minutos. Acredito que o tempo desde a primeira chamada ao aparelho reparado foi de cerca de 10 dias e parecia razoável, uma vez que uma peça foi encomendada para o trabalho. Ambas as visitas foram bem dentro da janela de chegada com uma chamada ETA antes do tempo. Terry foi muito amigável e social ao mesmo tempo em que foi capaz de manter o foco no trabalho em questão. Ele parecia extremamente genuíno e honesto com o seu trabalho. Eu recomendaria a qualquer um e será o primeiro lugar que eu ligo se eu tiver alguma necessidade de reparo de aparelhos no futuro.