ianpurves: Best nights sleep had in ages, ideally suited for football ground, ideal overnight stay with breakfast. Thank you for your hospitality

Dan Swann: I cannot say enough good things about the team at Douro Apartments! We stayed in their apartment near the river last year, and they made it an exceptional and warm experience for us! We arrived late at night after accidentally taking the wrong train in, but one of the team members rode over on his bike to help us get in. They also had some port waiting for us, which made was so wonderful to have upon arrival after a long flight and train ride! Do yourself a favor and stay in one of the Douro Apartments in Porto!

Ótimo lugar para fazer compras.B U T Eles tinham que ter meu pedido pré-pago de $400+ pronto, (eu pedi e paguei por ele 1 dia antes), mas não foi. Isso foi um pouco agravante, mas uma vez alertados, eles correram para agradar. Eles disseram, desculpe e alguém deixou cair a bola neste pedido: Eu liguei antes do tempo e eles disseram que estava pronta. OH WELL, eles conseguiram finalmente. PAGO UMA HORA DE MEU TEMPO e PAGO para que alguém pegue meu pedido para levá-la para minha casa. Isto custou-me dinheiro e o tempo deles assim como o meu tempo. Obrigado por me deixarem desabafar!

Eu tinha uma pergunta sobre um produto de cupim que um funcionário que passava pelo corredor mencionou que não era da sua área mas que chamaria a pessoa responsável (normalmente essa pessoa não vem). Para minha surpresa um jovem cavalheiro (eu não consegui o nome dele) apareceu em poucos minutos e conhecia os produtos e me ajudou com satisfação. Isso poupou-me tempo e mudou a minha impressão sobre o atendimento ao cliente no The Home Depot.