ianpurves: Best nights sleep had in ages, ideally suited for football ground, ideal overnight stay with breakfast. Thank you for your hospitality

Dan Swann: I cannot say enough good things about the team at Douro Apartments! We stayed in their apartment near the river last year, and they made it an exceptional and warm experience for us! We arrived late at night after accidentally taking the wrong train in, but one of the team members rode over on his bike to help us get in. They also had some port waiting for us, which made was so wonderful to have upon arrival after a long flight and train ride! Do yourself a favor and stay in one of the Douro Apartments in Porto!

Mudámo-nos para a nossa nova casa há algumas semanas. Eu precisava de um micro capô e de um alcance imediatamente. Dave com o Dependable Maytag tinha estes belos electrodomésticos em stock e deixou-os na minha casa na manhã seguinte. Infelizmente, uma vez que eles desarrumaram a gama, ela tinha sido amolgada da fábrica. Era uma amolgadela muito pequena, mas Dave ligou assim que descobriu e disse cinco palavras simples: "Eu cuido disso". Tendo adquirido aparelhos da Dependable no passado, eu sabia que não teria que levantar outro dedo. Com certeza Dave correu para dentro e substituiu a peça danificada rapidamente. Eu não precisava procurar um número de telefone, sentar em espera ou lutar com qualquer um. Um doente que cuida dele significa muito mais para mim do que uma poupança de 20 dólares na Sexta-Feira Negra. Quando você compra um Appliance grande economiza a dor de cabeça e náusea de andar por uma grande loja de caixas. Liga ao Dave e à sua equipa de profissionais do Dependable Maytag.

O serviço ao cliente continua a ser abismal. Eu recebo as histórias diferentes sobre quem é o responsável pelo quê. Eu tive dois problemas com uma máquina de lavar louça novinha em folha que comprei no Home Depot, e a maioria das pessoas em Electrodomésticos são snippy, e dão instruções diferentes a uma pessoa. Até o gerente deste local é rude e inútil. Eu gostaria que a Id nunca colocasse os pés lá, e eu comprei 3 aparelhos principais deles, um (uma máquina de lavar louça) continua a ser problemático.