Nuno Varela: É a oficina aonde levo o meu automóvel e até agora, sempre fui bem servido. Mudança de pneus é com eles…

Clélia Ramos: Bom atendimento, bem organizados, muito profissionalismo. Obrigada! Continuem no bom caminho .

Pessoal aqui é a própria definição de não-profissional. Entrei para ver o que a loja tinha para oferecer. Ao entrarmos pela porta da frente, somos recebidos por um empregado (adivinhando) não com olá ou boas-vindas, mas com as palavras que você tem dez minutos. Eu disse com licença, e ele apenas puxa o telefone e se afasta. Atrás do balcão eu vejo dois outros empregados vendo um vídeo no telefone deles. Escusado será dizer que se virou e saiu, não suporta um negócio que está mais preocupado em fechar do que em ajudar um convidado.

O meu marido e eu fomos à Best Buy para ver se conseguíamos encontrar jogos para os nossos netos no Natal e para comprar valetes para a nossa aparelhagem. Também acabámos por comprar outros electrodomésticos. Encontrámos tudo o que procurávamos excepto um dos jogos, que recebemos na Best Buy on line, com envio gratuito! Estará aqui amanhã! Acabei de o comprar esta noite!!! Eu adoro!

Típico Best Buy bs. O vendedor vai dizer o que quiser para conseguir a venda, no momento da entrega é uma história diferente. A gerência neste local foi menos do que aceitável no tratamento do meu problema. O gerente com quem falei me empurrou para um representante de atendimento ao cliente fora do estado, que não retornava chamadas ou e-mails em tempo hábil.Durante anos eu me recusei a comprar na Best Buy por causa de sua total la k de atendimento ao cliente, infelizmente descobri que a Pacific Sales é uma empresa de propriedade da Best Buy, mas a promessa de entrega e instalação gratuitas era um negociador.