Daniel Inácio: Para a criação de componentes electrónica de raiz.

Mário Antunes: Ótima qualidade de produtos e grandes profissionais

Frank e sua equipe foram acima e além para a satisfação do atendimento ao cliente. Hoje foi na verdade a minha primeira vez a ir às ferramentas do norte. O meu marido adora ferramentas do norte e à medida que as férias se aproximam encomendei algo para o meu marido online para o Natal (posso acrescentar que são os preços mais baratos por aí) e eles ligaram-me para ir buscá-lo há alguns dias. Bem hoje eu decidi que tenho prisões para fazer e eu passo por lá e pego meu pedido...Resumindo, eu liguei para ver se por acaso eu poderia ter um associado trazendo meu pedido para o meu carro porque tive meu bebê e hoje aconteceu de estar com frio e chuva forte...O Frank, o gerente da loja, nem sequer hesitou ao telefone e disse absolutamente, fiquem no vosso carro e nós vamos trazê-lo até vocês, ele recebeu o meu número de encomenda e nome e esteve lá fora com a minha encomenda menos de 5 minutos.A moral desta história é que o Frank, o gerente da loja, foi acima e além para o cliente e eu acho que é um óptimo exemplo para uma posição de liderança. Pode ter parecido simples e um pequeno gesto, mas é muito importante para mim porque trazer bebés/ crianças para dentro das lojas pode, por vezes, ser um desafio e em cima disso chover a cântaros... Um gesto simples e pequeno pode ir tão longe... Estou muito grato por essa experiência e quero dar crédito, onde o crédito é devido. E por esta ser a minha primeira experiência com a ferramenta do norte, não vou falar nada mais que um feedback positivo sobre a ferramenta do norte.

Não posso dizer o suficiente sobre o serviço no Kenwhirl. Quando a minha geladeira parou de funcionar após apenas 3 anos Kenwhirl foi atribuído o trabalho de reparação pelo meu contrato de garantia Lowes. O serviço e atenção que eu recebi de Kenwhirl em colocar meu aparelho em funcionamento foi fenomenal. O compressor e o evaporador foram disparados e o técnico de serviço estava aqui fora para diagnosticar e reparar imediatamente. As peças foram encomendadas e os reparos foram concluídos muito a tempo. Todos foram muito úteis de todo o pessoal (escritório e reparos) para me manter informado sobre os próximos passos e prazos. Obrigado Kenwhirl pelo ótimo serviço e obrigado Lowes por reconhecer que o ótimo serviço mantém um cliente.