Jessica Carvalho: chegou tudo perfeito. simpatia e atenção ao cliente. obrigada.

Fernando Faria: Máquinas costura e acessório e, outros para Têxteis.

Jon McGeown é o verdadeiro negócio. Meu marido e eu precisávamos comprar um conjunto de eletrodomésticos para uma reforma na cozinha e, felizmente, aconteceu com Jon. Esse cara tem mais conhecimento sobre eletrodomésticos do que imaginável e ele era hábil em nos dar os fatos de uma maneira divertida e extremamente completa. Estamos entusiasmados e confiantes nas nossas compras e estamos a enviar a nossa filha para a compra dos seus electrodomésticos.

Acabei de ter uma experiência fantástica na melhor das hipóteses de compra. Eu vi o pessoal deles lidar com as interações com alguns clientes rabugentos e irritados com a maior calma e profissionalismo composto. Pela minha interação, eles cometeram um erro, mas foram muito educados e se desculparam por isso. Mesmo exageradamente. Eles eram claramente muito dedicados à satisfação do cliente e a tratar bem as pessoas, ao mesmo tempo em que mantinham o profissionalismo diante dos clientes que tentavam pressioná-los.

Houve dois índios que perderam tanto tempo de tantos clientes. Eles conversaram legitimamente e perguntaram sobre produtos por mais de uma hora. A verdadeira questão é por que o outro departamento não ajudou a voltar para casa? Estes dois índios precisavam claramente de ajuda e atrasaram todos os outros. Ajudaram o departamento e enviaram pessoas.