Fui a esta loja buscar um item, o pessoal do centro de localização foi muito rude...aproximei-me de uma jovem no atendimento ao cliente, ela passou por mim como se eu fosse um fantasma....terrível, terrível serviço...acabei de cancelar o item!!! É o meu dinheiro, e eu não vou tolerar desrespeito enquanto gasto o meu dinheiro ganho com esforço....!!!!

Compramos todas as nossas luminárias/ventiladores para nossa nova casa na Colonial Lighting e trabalhamos com a Brooke. Ela foi muito conhecedora e útil durante todo o processo. Depois que fechamos em nossa casa, tivemos algumas coisas em que precisávamos de assistência e a Colonial Lighting ficou por trás de seus produtos/serviços. Brooke tem sido muito receptiva e temos recebido um excelente atendimento ao cliente. Nós os recomendaremos, assim como a compra da CL no futuro.

O meu marido e eu somos DIYers e temos passado muito tempo e dinheiro no Home Depot. Normalmente o atendimento ao cliente é bom, mas ontem uma história completamente diferente. Fomos ao departamento de armários da loja para perguntar sobre alguns armários que vimos on-line que estávamos interessados em instalar em uma propriedade de investimento que compramos recentemente. O cavalheiro com quem falei inicialmente foi muito educado e cortês. Eu estava perguntando se os armários particulares que vimos online estavam naquela loja e o senhor estava nos explicando que não, aquele armário só estava disponível online. Isso quando fomos interrompidos por uma pessoa a que me referirei como Mannie no Mask. Eu disse que provavelmente não pediria um armário sem ser visto e ele começou a fazer esta diatribe sobre a construção e qualidade dos armários. Não foi de uma forma informativa útil, mas sim de uma forma rude e condescendente. Aparentemente Mannie no mask é a pessoa que faz os layouts de design e encomenda da cozinha. Não, obrigado. Vai levar o meu negócio para Lowes.