Experiência horrível em várias ocasiões. Comprei tanto um frigorífico como uma máquina de lavar louça. Primeiro, comprei a minha máquina de lavar louça e paguei para que ela fosse entregue, instalada e transportada, custando cerca de 150 dólares. Depois ligaram-me na manhã da minha entrega e disseram-me que não podiam fazer a entrega. Decidi vir buscar o meu aparelho e mandá-lo instalar por outra pessoa. Isto foi tratado e fui reembolsado pelo meu dinheiro para a entrega, instalação e transporte. Isto foi um inconveniente, mas não foi a minha gota d'água final. Eu então comprei meu refrigerador e novamente paguei pelo mesmo serviço esperado de entrega e instalação. Minha geladeira foi entregue primeiro tarde, eu tive que ligar e perguntar se ela ainda estava chegando naquele dia. Finalmente chegou tarde da noite 3 horas depois do tempo esperado. Ele foi instalado e depois disse que tudo funcionava bem (ou seja, máquina de gelo, filtro de água, etc.). Comecei a notar um dia após a instalação que o filtro da geladeira precisava ser trocado. Comprámos um novo filtro e a luz apagou-se e tudo parecia estar a funcionar bem. Fomos ao porão para recuperar alguns itens para encontrar uma poça de água no chão, debaixo do qual o refrigerador é colocado. Tirámos imediatamente a unidade da parede e encontrámos o chão embebido debaixo do frigorífico e amolecimento do chão. Isto ocorreu num domingo 3 dias após a entrega. No dia seguinte tentamos contactar o local do escritório comprado e foi-nos dito para deixar as nossas informações e o gerente telefonará. O gerente então ligou de um número bloqueado e disse para ligar de volta, isto foi 30 minutos antes que eles fechassem. Nós imediatamente ligamos de volta às 19:32h e foi dito ao gerente que Lily W. estava fora por um dia e não há nada que eles possam fazer. Então agora eu tenho propriedade danificada e tive que pagar uma empresa independente para vir e instalar adequadamente a unidade de geladeira. Eu nunca mais vou comprar nada deles novamente!! Este tem sido consistentemente o pior serviço que já recebi depois de gastar milhares de dólares em aparelhos. Nunca mais, Uau.

O atendimento ao cliente que recebi foi terrível. Para piorar a situação, há um atraso no agendamento. Então, uma vez que um representante está fora para fazer a manutenção do seu aparelho, ele não tem a peça e terá que remarcar. Tenha em mente que já se passaram 2 semanas! Além disso, não espere uma resposta via e-mail. Eu não estou ansioso para telefonemas porque eles não são compreensivos, ao invés disso, eu tenho uma atitude mais humilhante. Monnique foi muito mal-educado. Agora não posso fazer uma marcação mesmo depois de lhe ter dito que o pagamento está marcado para sexta-feira. A resposta dela foi ligar-me na segunda-feira e eu vou ver. Nós só temos uma fatura vencida devido à fatura não recebida até hoje ou que não foi carregada no sistema. Eu esperava que isto fosse resolvido de uma forma mais profissional.