Não sub-contratamos nenhum dos nossos trabalhos como outros retalhistas. Oferecemos entrega, reparação e instalação em tudo o que vendemos. O nosso serviço ao cliente é superior a qualquer outra loja de caixas pequenas ou grandes. Não existem vendedores que o direccionam para produtos que lhe dêem comissões maiores.

Depois de esperar mais de 7 semanas por uma máquina de lavar louça que tivemos de encomendar, ela apareceu muito danificada. A empresa de entregas tinha pelo menos 3 outras entregas que estavam danificadas. Nada estava amarrado ou seguro. No dia seguinte, fomos ao depósito local porque não conseguimos passar no telefone. Nunca recebemos notícias sobre o produto danificado de ninguém. Não recebemos nada a não ser o serviço de atendimento ao cliente. Não havia nenhuma resolução realmente oferecida. Eu não recomendo a compra de aparelhos no Home Depot, não vou encomendar nada deles no futuro.

ATUALIZAÇÃO: Comprei a garantia de suporte técnico na Oculus quest 2 e fui informado de que se alguma coisa na minha compra fosse à venda durante o período de retorno, a melhor compra seria igual ao seu próprio preço. Recebi um e-mail hoje mostrando que se você receber uma oculus quest 2 você receberá 50 dólares de desconto no suporte técnico. Passou mais de 4 horas com 7 representantes diferentes (2 gerentes), um gerente disse que iria consertar e transferir para o faturamento para completar a correspondência de preço, outros representantes dizem que as garantias não se aplicam à correspondência de preço, outro gerente disse que não há suporte técnico específico disponível para oculus e assim a correspondência de preço não se aplica a nós. Todos com quem falamos tinham uma história diferente, um até disse que nunca compramos a garantia (temos um recibo). Ninguém ajudaria, a não ser dizer apenas para devolver tudo e comprá-lo novamente. A maioria culpou a loja e disse que não sabia do que estava a falar. Eu realmente não me importo com quem não estava fazendo seu trabalho, tudo o que sei agora é que o que eu comprei está à venda na melhor compra, mas a melhor compra não vai honrar sua própria garantia de preço. Se eu não estivesse em quarentena agora, eu pegaria tudo de volta e compraria do oculus.com. A melhor compra não vai apoiar as promessas deles. EVITE ESTAS PROMOÇÕES A TODO CUSTO, VOCÊ VOCÊ VALORIZARÁ! Comprei uma unidade VR e alguns jogos de playstation. Ao verificar, houve alguns problemas com o meu melhor cartão de crédito de compra. O cartão tinha sido fechado e eu tinha que pedir outro. Não era um grande problema mas era irritante, mas o Jacob era muito paciente e gentil. Estou muito feliz com a compra e com a assistência de vendas na loja. Vou comprar lá novamente.