Visitei esta loja há cerca de um mês e a secção da madeira foi um desastre. Muita coisa espalhada nos corredores e era difícil de navegar. Achei que eles estavam tendo um dia difícil e não tiveram tempo de limpar e deixar passar, voltei algumas vezes desde então e parecia mais ou menos o mesmo. Mas hoje foi o pior. Três corredores tinham tanta porcaria no caminho que eu não conseguia caber no meu carrinho até que eu movesse as coisas. Havia muitos carrinhos a bloquear as prateleiras, por isso não conseguia encontrar o que procurava. O resto da loja é normal. Um pouco desarrumado, mas é uma loja de ferragens, certo? Mas você entra na seção de madeira e parece uma zona de guerra total. O maior concorrente deles está a menos de meia milha. A seleção deles não é boa, mas eu posso caber no meu carrinho em todos os corredores e eu estarei comprando lá no futuro.

Preenchi uma declaração de impostos aqui em 9/7/19 e os meus documentos fiscais nem sequer foram enviados para o ATO após 5 semanas! Liguei para a filial e para a sede da Broadmeadows e voltei para trás e para a frente com ambos por telefone e fui informado de que havia um "novo sistema" que deixou cair os casos de algumas pessoas. Ao ligar para um número 13 do serviço de atendimento ao cliente, disseram-me que não existia um "novo sistema". Eles ainda não resolveram o problema e eu não tive notícias deles! Muito pouco profissional e um processo frustrante.