Comprámos um novo fogão eléctrico e um microondas em meados de Setembro. Recebemos a entrega no microondas no prazo de uma semana. A entrega do fogão estava prevista para 12 de outubro. Dias antes do dia 12 eles mudaram a data para 16 de novembro. No dia 4 de novembro recebemos uma ligação dizendo que eles tinham o fogão e que podiam entregar no dia 6. Eles trouxeram-no, ligaram o novo cabo, não o colocaram no lugar e saíram. Quando eu olhei para o fogão, perguntei ao meu marido onde estavam os manuais? Não há manuais. Pó na parte de cima. Então concluímos que era um item fora de caixa que alguém pode ter recusado. Fizemos umas cambalhotas a tentar obter o serviço ao cliente. Depois de finalmente localizarmos alguém, foi-nos dito que alguém ligaria e viria rever esta situação. Três dias depois, sem nenhuma chamada. Não queríamos usar este fogão, e eles removeram o nosso antigo fogão. Realmente irritados com a Best Buy.

Este lugar é uma droga... nós temos horário para pegar a carga (a marcação era para 1700) Eu cheguei ao local muito cedo...(1200) Eu conversei com o cara do transporte e eles disseram que a carga não estava pronta então eu esperei pela marcação... era 1930 quando eles ligaram e disseram que a minha carga foi cancelada e eles se mudaram para o dia seguinte. Então eles remarcaram para o dia seguinte e ainda estou aqui à espera...