Paulo Veloso: Bom serviço feito por pessoas honestas e profissionais

Rui Marques: Simpatia das pessoas recomendo.

Rich e Martha, os únicos empregados que não foram rudes e carrancudos. Há uma razão para eu comprar online, eu não poderia com esta compra. Não ponha alguém atrás do balcão de serviço que chatos em pessoas que vêm a ele. Não me importa se não era o dia dela, provavelmente também não era para o resto de nós. Richs sorrir e rir foi um longo caminho para fazer dela uma experiência um pouco melhor.

Pode ser difícil engolir seu orgulho e ter que penhorar algo. Mas hoje em dia todos têm falta de dinheiro por causa da cobiça do 19. Mas o Doug C. não me fez sentir mal de todo. Acho que alguém que foi realmente destinado ao serviço de atendimento ao cliente sai com melhor humor e estado de espírito do que quando você entrou. E foi exactamente isso que o Doug C. fez. Ele é incrível no seu trabalho. Óptimo com as pessoas. O Pawn America tem sorte em tê-lo! E se alguma vez fores, tenta entrar na fila dele. Ele é o melhor! Obrigado, Doug C!

Sempre que ligo para este armazém, ninguém atende os telefones mesmo depois de estar em espera por mais de 20 minutos. Os caixas são os mais rudes: agem como se você tivesse acordado com eles, como se você fosse contagioso, mesmo usando máscara e cravos. Mesmo quando os clientes são cordial inicialmente (os clientes dizem bom dia, perguntam como estão e sorriem); eles agem como se não quisessem ajudar. Eles vão ficar de pé na sua registradora agindo como se você não estivesse na fila deles; como se você fosse praticamente invisível e tivesse que esperar minutos antes que eles te descontam.