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Ponto de ônibus in Porto, Porto
> S.João Novo Análise
4050-452 Porto, Portugal
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Estou tão contente por o Big Sandy ter tido uma segunda oportunidade connosco... inicialmente a sua taxa era extremamente baixa devido ao contínuo atraso e falta de comunicação do Paul mas o Lamont interveio e veio em socorro... Ele garantiu-nos uma entrega/estabelecimento rápido e até nos deu seguimento. Estou muito agradecido pelo serviço ao cliente finalmente recebido. O principal exemplo de liderança positiva no trabalho...
Nunca na minha vida recebi uma garantia pior ou um serviço de atendimento ao cliente pior. A partir de agora vou levar o meu negócio para outro lado e vou recomendar a todos os que conheço que façam o mesmo. Eu passei horas tentando conseguir uma simples reclamação de garantia (um carregador quebrado) e me disseram que eles não deveriam fazer pedidos na loja porque às vezes eles simplesmente não aparecem. O gerente geral disse-me que não me podia ajudar em nada e aconselhou-me a levar os meus problemas para o escritório da empresa em vez disso. Passei muito mais tempo do que devia para tentar que eles resolvessem o problema e foi-me dito pelo escritório da empresa que eles não me podiam ajudar. Era um carregador de laptop substituto. Não compre a garantia deles, eles vão fazer você ligar para a linha telefônica deles para fazer qualquer coisa e você será transferido de departamento para departamento por horas. É um esquema para tentar fazer com que as pessoas desistam e não apresentem reclamações de garantia. Insanamente antiético.
Bussola PT

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