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Ponto de ônibus in Porto, Porto
> S.João Novo Análise
4050-452 Porto, Portugal
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Colocou encomenda online. Apareceu para o ir buscar, disse que não estava pronto. Esperei várias horas para eles me notificarem. Esperaram 30 minutos em espera apenas para serem informados que venderam a televisão que eu comprei. Nem se deram ao trabalho de me avisar e só me disseram para esperar. Vergonha minha por pensar que comprar da melhor compra era uma boa ideia. Nunca mais.
Adoro o Home Depot e considerar-me-ia um bom cliente. Eu uso uma máscara/cobertura facial quente para proteger os outros, pois faz pouco para me proteger durante este tempo de Covid-19, mas muito poucos dos associados usam uma, especialmente os caixas que devem constantemente quebrar a área pessoal de 6 pés para ajudar os clientes e escanear itens e, portanto, não me proteger. Eu entendo que eles são desconfortáveis e quentes, mas devolvem o respeito aos seus clientes, exigindo coberturas faciais pelos associados, como a Publix faz. Isto dá aos clientes a sensação de serem verdadeiramente atendidos e constitui um excelente exemplo a ser seguido por outros. Eu teria preferido ter comunicado isso diretamente com a gerência da loja ou da empresa, mas nenhum e-mail foi fornecido após uma busca exaustiva.
Bussola PT

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