Quando encomendei o meu aspirador, disse-me um dia estimado de entrega de 3 a 5 dias depois. É agora uma semana depois e ainda não saiu do armazém. Sem informação de localização. Sem actualizações por e-mail. Quando chamo por atualizações, ele me dá mais de uma hora de espera depois de preencher as informações para o serviço de atendimento automático. Depois de tentar o serviço de texto, dizem-me que para obter qualquer informação do armazém demorará 24-48 horas para que ela receba uma resposta para descobrir qualquer informação sobre a minha compra. Eu me afasto do meu telefone por 5 minutos, e ele cancela as mensagens de chat. É para responder e tenho de começar o processo de novo e explicar o que se passa e esperar que alguém novo venha ao chat. Isto leva mais 30 minutos. Só para ser dito que eles podem pedir um cancelamento, mas não podem garantir isso. Nunca mais comprará nada online a partir do banho de cama e para além dele.

Odeia ter aparelhos de trabalho? Gosta de trabalhos semi-acabados? Gosta de instalações que demoram várias semanas? Então faça compras no depósito doméstico, onde quando você compra um aparelho, eles o forçam a comprar peças estranhas e depois enviam instaladores que nem sequer as usam! E melhor ainda, eles usam mangueiras e cabos muito curtos para a aplicação, e deixam o seu trabalho inacabado quase a arrancar as torneiras das paredes! Então, quando você tenta contatar literalmente qualquer um que possa consertá-lo, eles lhe darão uma volta de 4 horas, o transferirão para o departamento errado, deixarão sua ligação, o farão entrar na loja e chamarão o fabricante, que por sua vez dirá que é responsabilidade da loja fornecer as peças.