Normalmente não há ninguém por perto para fazer uma pergunta. Fiquei na área de ferramentas eléctricas durante 10 minutos e nem uma vez um empregado passou. Acabei perseguindo um no corredor central e eles não tinham idéia de onde encontrar armas de calor, apesar de a internet listar várias opções, uma das quais 14 em estoque no local em Northshore. Finalmente, um cara passou por lá e disse: "Acho que eles estão com tinta". Nenhuma oferta para me mostrar ou me levar para o local certo. Ele nem sequer apontou na direcção da tinta antes de vaguear. Felizmente, conheço bastante bem o layout da loja.

Acabei de passar 30 minutos à espera na recolha na calçada antes de receber o meu pedido. Até fiz o check-in duas vezes, seguindo os procedimentos deles, e não obtive resposta. Finalmente liguei para a loja, fui colocado em espera, e quando disse que tinha estado 30 minutos na calçada eles disseram que a trariam logo para fora, o que eles fizeram. Sem desculpas ou reconhecimento de que era um tempo inapropriado para esperar.