Um péssimo atendimento ao cliente. Eu liguei e ninguém atendeu várias vezes. Quando recebi uma resposta, fui imediatamente colocado em espera e sentei-me em espera durante mais de 25 minutos antes de desligar. Além disso, quando ligo, todas as opções me dizem para ir ao site da Best Buy e demoram um pouco para que uma chamada seja realmente atendida. Estou a ligar porque preciso de falar com alguém. Esse é o propósito de telefonar. Não estou a ligar para ir para o maldito site.

A minha representante de vendas era a Kristine e ela era fantástica. Eu estava à procura de uma secretária para as crianças poderem aprender à distância em casa e ela conseguia relacionar-se. Ela me ajudou a pensar fora da caixa e em vez de uma escrivaninha eu consegui esta mesa de madeira incrível com 3 cadeiras incluídas e a mesa tem uma gaveta grande o suficiente para caber nos suprimentos deles e uma tomada e estação de carga. Estou mais do que satisfeita.

Eu precisava de um modelo específico de janela AC para uma janela antiga com uma pequena abertura em altura. A loja mais próxima de mim foi listada como tendo 1 (ainda é), mas não o foi. Eu tive problemas similares nos últimos anos com a listagem de inventário de lojas online de Home Depots sendo imprecisa, então isso foi decepcionante, mas não foi uma surpresa. No entanto, eu realmente precisava da unidade para completar a remodelação da sala para o fim de semana, e nenhum modelo transportado pelos concorrentes se encaixava no meu tamanho. Vi que a loja de Toccoa estava listada como tendo 2 em estoque, mas estava cético devido às minhas experiências passadas. Liguei para ver se alguém poderia verificar se a unidade estava em estoque, e depois de alguns soluços iniciais com encaminhamento de chamadas e redirecionamento de volta para o simpático atendimento ao cliente, eu estava conectado com um funcionário muito profissional e paciente no chão que encontrou a unidade AC que eu precisava e verificou o modelo #.Naquele momento, o serviço de atendimento ao cliente pegou meu pedido por telefone (antes eu não conseguia fazer o pedido para retirada no site, aumentando o meu ceticismo de estar em estoque e precisar da ligação em primeiro lugar). Apesar da viagem relativamente longa até esta loja, fiquei extremamente impressionado com o profissionalismo e cortesia dos funcionários com quem tive o prazer de lidar, e apesar de não me encontrar frequentemente em Toccoa, tento fazer questão de dar a esta loja pelo menos um pouco de negócio quando o faço.