Recebi um excelente atendimento ao cliente da Marlon na loja de Springfield, VA, ao comprar uma geladeira de bebidas alguns meses atrás. Sem pressão, mas levei tempo para responder completamente às minhas muitas perguntas. Ele era muito conhecedor e prestativo, mas acabamos escolhendo outro modelo oferecido na Best Buy. O profissionalismo de Marlon é a razão pela qual voltei para ele quando fazia compras para uma máquina de lavar louça. Fiz compras por aí, mas acabei comprando dele já que o preço (preço por unidade + instalação/expedição) era praticamente o mesmo de outras lojas e ele levou tempo para rever várias opções comigo. Em breve estaremos no mercado para um fogão e um forno e certamente daremos um toque ao nosso negócio se o preço se mantiver competitivo.

Eu queria ter a memória adicionada a um laptop e primeiro eles me enviaram para o suporte ao cliente e depois de esperar na fila fui enviado para o esquadrão Geek. Lá, perguntaram-me se eu tinha lá um pacote de suporte técnico. Eu disse que não estava interessado e o cara me entregou uma brochura. Eu NUNCA mais vou fazer negócios com a melhor compra e eu comprei vários telefones Verizon lá, bem como laptops e até mesmo um par de guitarras. NÃO MAIS. Muito difícil de lidar com