Eu peguei um interruptor inteligente com um pick up na calçada. Esperei durante 20 minutos enquanto os carros ao meu lado se moviam bem com as suas ordens. O tipo com quem falei estava praticamente perdido e tinha uma desculpa esfarrapada. Toda a recolha da calçada está mal desenhada e executada. Talvez a Best Buy precise aprender uma ou duas coisas com a Target quando se trata de recolher na calçada.

Visitou esta loja há duas semanas durante a pandemia da COVID para obter um item essencial. Eu usei minha máscara e estava ciente da distancia para proteger os outros como recomendado pelo CDC. Eu não vi outra pessoa na loja, funcionário ou cliente, que estivesse usando uma máscara ou que se preocupasse com o distanciamento! Um amigo meu foi ontem à mesma loja Beavercreek. Ele teve a mesma experiência que eu tive e outro cliente gozou com ele na fila porque ele estava a usar uma máscara! Inacreditável!

O atendimento ao cliente após a venda é inexistente. Enquanto o processo de venda foi fácil e o representante de vendas (Jacob) foi conhecedor e muito útil na seleção da myTV, o processo de entrega é terrível. No momento da venda recebi 6 horas de prazo de entrega, às 7 da manhã de uma segunda-feira. Mais tarde no dia da venda recebi vários e-mails/texto/chamadas telefônicas informando que a entrega seria no dia seguinte. Chamada telefónica às 8 da manhã informa-me que a entrega deverá ocorrer mais uma vez na segunda-feira. Quando o fim da janela de entrega se aproximou da loja chamada para descobrir que você só pode se comunicar com um menu de computador muito inútil que me informou que não havia nenhuma encomenda associada ao meu número de telefone e que o número da encomenda também não era válido. Neste escrito que é uma hora depois do prazo de entrega, ainda estou a tentar determinar quando é que a entrega terá lugar. Actualização! Acabei de receber uma chamada de computador a informar que preciso de reescalonar a entrega. Ligue ou fique online. Tentei ligar e há uma hora e 18 minutos de espera. Tentei on line e os agentes também não estão disponíveis. O que é suposto um cliente fazer? Devolva-me o meu dinheiro e eu irei para outro lugar.