Durante este tempo de quarentena, tenho passado a maioria dos dias organizando, redecorando e aumentando a qualidade de vida na minha casa. Ontem, finalmente tinha chegado ao meu limite com o desastre da cómoda, olhei para RC Willy para ver se podia encomendar uma nova cómoda em linha. Em vez disso, o Google tinha listado as horas de funcionamento das lojas. Quando vi que a loja estava aberta, liguei imediatamente para a loja Reno e fiquei surpreendida ao saber que não era um erro e que o HAD tinha sido reaberto esta semana! A senhora que respondeu foi fantástica. Ela foi informativa e colocou qualquer preocupação de fazer compras com outras pessoas em repouso, dizendo que eu só precisava usar uma máscara respiratória para entrar e comprar a loja inteira. Desde a associada de vendas, caixa, senhoras na recepção, até aos senhores que colocaram a nova cómoda nas costas do meu SUV foram todos fantásticos! A sério, tive uma experiência maravilhosa. As compras no RC Willy sempre foram cheias de um serviço de atendimento ao cliente maravilhoso, mas ontem também experimentei um atendimento ao cliente maravilhoso. Obrigado a todos os que tornam as compras no RC Willy possíveis.

Fiz uma encomenda a 31 de Outubro com uma data de envio garantida de 12 de Novembro, escusado será dizer que nunca recebi o artigo, pelo que solicitei o reembolso há mais de três semanas, nada. Falei com 12 representantes e tenho três e-mails com a confirmação do meu reembolso, mas não foi feito nenhum reembolso. É a semana antes do Natal e eles ainda não reembolsaram meus $300, a pior empresa que eu já lidei com mentiras após mentiras.