Há alguns anos que andamos a alugar um centro, e só fomos ao Ogden do Sul! José nos ajudou muito, especialmente hoje, quando nossa TV decidiu quebrar! Ele nos ajudou a cuidar e a preparar uma entrega para esta noite! Eu recomendo vivamente ir alugar um centro, e se você faz José está AMAZENDO definitivamente pergunte por ele!(:

Fui comprar tinta ontem ao final da tarde e tive a pior experiência! O tipo que ajudava no departamento de pintura foi muito mal-educado. Suas habilidades no atendimento ao cliente são muito ruins! Ele não pôde me ajudar e recusou meus pedidos, mas foi muito rápido para dar meia-volta e ajudar outro cliente. Racista, talvez? Provavelmente. Nunca mais voltou.

Eu tinha inicialmente parado no Home Depot em Deer Springs e 5th. Precisava de 8 luzes para debaixo da minha bancada. Procurei por cerca de 20min sem sorte. Pedi ajuda a dois associados, mas ambos disseram que não era o departamento deles e foram embora. Finalmente pedi ao agente de atendimento ao cliente no check-out. Esta senhora foi muito gentil e fez duas páginas para assistência na área elétrica. Esperei cerca de dez minutos e ainda ninguém apareceu. Foi isso e eu fui embora. Fui até ao Home Depot na Craig e MLK. O Depto. Electrónico estava mesmo à minha frente. Comecei a olhar quando um representante de clientes muito simpático perguntou se eu precisava de ajuda. Mostrei-lhe o que eu precisava e ela sabia exactamente onde estava. Nada de esperar. Acertei no jackpot! Eu entrei e saí em menos de dez minutos. Lamento não ter conseguido os nomes daqueles que ajudaram e não ajudaram. Isto aconteceu na terça-feira, 4 de Agosto, por volta das 10:30 da manhã, na primeira loja. A segunda foi cerca de uma hora depois, na loja Craig Rd. Os funcionários da primeira loja não refletem positivamente sobre a loja como um todo. Os funcionários da loja Craig Rd mostram o que tirar um minuto do seu dia pode fazer para ter um efeito positivo sobre um cliente perdido. Gosto de elogiar a mulher loira magra que parecia estar prestes a cortar a cadeia no corredor seguinte. Fiquei-lhe muito grato. Gosto de elogiar ainda mais o chefe do departamento, bem como o gerente da loja por mostrar o que dar aquele passo extra pode fazer para manter um cliente feliz.